Представляем Вам нашего первого карьерного эксперта - Елизавету Пантелееву.
Лиза является HRBP (Human Resources Business Partner) здоровья, маркетинга
и IT страховой компании «Лучи» (ранее BestDoctor).
Именно Лиза станет ключевым проводником в серии наших интервью о трудоустройстве врача в телемедицину, составлении резюме, прохождении собеседований.
Сегодня мы поговорим с ней о нюансах работы в телемедицине (мы регулярно выкладываем такие вакансии!).
ТРОПА: Нас всегда учили, что медицина – это “быть у кровати пациента”. Действительно ли телемедицина эффективна? Может ли врач лечить на расстоянии?
Лиза: Я могу ответить тут только со стороны пациента — лично я не люблю тратить время на посещение очных клиник. Даже до лаборатории в соседнем здании с офисом я не могу дойти неделями. Телемедицина для меня не просто эффективный, это иногда вообще единственный способ получить консультацию врача! Помню ситуацию, когда телемед-врач спас меня от ангины в Турции, за что ему огромное спасибо — даже если бы я дожила до очного приёма в РФ, отдых точно был бы испорчен полностью.
ТРОПА: Но есть и ограничения, верно?
Лиза: Конечно, есть как правовые, так и фактические ограничения. Очный прием необходим в том числе для постановки диагноза, проведения манипуляций. Но онлайн-консультация помогает гораздо быстрее направить пациента на нужные обследования, закрыть множество первичных вопросов, получить второе мнение и полноценное сопровождение на весь период лечения.
ТРОПА: Лиза, какими программами надо овладеть врачу, чтобы работать в телемеде?
Лиза: У каждого телемедицинского сервиса свои программы, но в общем список похожий: VPN (прим. админки: для создания защищенного соединения) и сервис двухфакторной аутентификации, специализированные информационные системы для передачи медицинских данных, корпоративный мессенджер и/или приложение для корпоративной почты, программы для видео/аудио связи с пациентами. Обычно в телемедицинском сервисе есть сотрудники технической поддержки, которые помогают с подключениями и отдел обучения, который учит в них работать. Некоторые сервисы выдают для работы технику с уже предустановленными программами, чтобы было максимально комфортно.
ТРОПА: Лиза, как устроена система "второго мнения" в телемедицине? Можно ли посоветоваться с коллегами, если случай сложный?
Лиза: Опять же — в каждом сервисе по-своему, но в целом у нас даже проще, чем на очном приёме. Врачу не нужно собирать физический консилиум из коллег разных специализаций — достаточно написать в общий чат свой вопрос, коллеги смогут ознакомиться с документацией в карточке пациента, посмотреть всю историю и ответить в моменте. Не бывает такого, чтобы врач оставался с проблемой один на один, если сервис достаточно крупный — каждый час вместе с вами работает по несколько врачей каждой специализации, многие с уникальной экспертизой в своей области и различными повышениями квалификации за плечами. Можно следить за обсуждениями конкретных клинических случаев в чате, учиться у коллег и делиться своей экспертизой.
ТРОПА: Есть ли карьерный рост внутри телемедицинских компаний для врачей, или это всегда "горизонтальная" история? Есть ли грейды? Есть ли финансовый рост?
Лиза: И снова — в каждой компании своя история карьерных возможностей. У нас все руководители выросли из наших же врачей, мы замечаем стремление к развитию внутри компании и вкладываемся в развитие дополнительных компетенций, необходимых для повышения. На рынке MedTech-продуктов очень ценятся специалисты с высшим медицинским образованием и дополнительными навыками, например можно пройти обучение на Product-менеджера и строить успешную карьеру в том же сервисе телемедицины, но уже в новой роли.
ТРОПА: Большое спасибо, Лиза! В следующий раз мы поговорим о резюме - как его составить, какие ошибки не допустить, на что сделать фокус!
Ставьте реакции, если хотите увидеть продолжение ❤️
#тропа_интервью_с_экспертом
-------------------------------
☄️ТРОПА - твой навигатор по всем вариантам карьеры для медиков