Минздрав РФ призвал главврачей лучше просвещать медработников и пациентов о цифровых сервисах
 
Необходимо вести просветительскую работу среди граждан и медработников о цифровых сервисах в сфере здравоохранения. Недопустимо использовать человека в качестве курьера и требовать от него приносить справку из другого ведомства на бумаге, когда все это уже можно сделать дистанционно и бесшовно, заявил заместитель министра здравоохранения РФ Вадим Ваньков на XXVII Ежегодном международном конгрессе «Информационные технологии в медицине» (ИТМ 2026). 
 
В мессенджере «Макс» планируется создать портал самообслуживания для медицинской организации, сообщил Вадим Ваньков. По его словам, после апгрейда появится возможность подписания в «Макс» пациентами документов, таких как информационное добровольное согласие, в один клик. Продолжится и межведомственное взаимодействие для удобства граждан. С 1 марта 2027 планируется реализовать получение таким же способом медицинского заключения для оформления водительского удостоверения. 
“У нас сформировано большое количество свидетельств о рождении без посещения гражданами госучреждений, - продолжил замминистра. - Есть возможность сразу же дистанционно оформить на ребенка СНИЛС, прикрепить его к поликлинике и записаться на прием к врачу. Но далеко не все медицинские работники проинформированы об этом и по-прежнему просят у гражданина: “А принеси мне справку в бумажном виде!”. Важно не только выстроить процесс, но и контролировать, как это реализуется на местах и насколько доведено до сведения медработников и граждан”. 
По его словам, в фокусе руководителей должно быть не просто техническое обеспечение оказания госуслуги, но и организационная, административная, разъяснительная работа как среди медработников, так и среди пациентов.