«Гладко было на бумаге, да забыли про овраги»
 
Соглашусь с авторами курса «Медиация под микроскопом»: медиация выглядит идеально только в учебниках. 💯
 
Каждое обращение, не говоря уже о самой процедуре, таит в себе «сюрпризы», к которым медиатор может быть не готов. 🤷‍♀️ Устойчивость и мастерство медиатора формируются только в регулярной практике, а опыт коллег в этом случае становится существенным подспорьем.
 
Несмотря на то, что базовые принципы и требования, установленные 193-ФЗ, для нас едины, нет обязательной для всех структуры проведения медиации.

Я знаю коллег, которые проводят медиацию без кокусов, и стороны при этом успешно договариваются.
 
Кто-то прежде, чем пригласить стороны на совместную встречу, проводит индивидуальные беседы с каждой из них.
 
Я, как правило, начинаю работу со стороной – инициатором процедуры. Провожу встречу, на которой выясняю запрос, оцениваю медиабельность спора, рассказываю о медиации и ее базовых принципах, определяю готовность первой стороны к переговорам и выясняю, как связаться со второй. Если контакт между сторонами утрачен, приглашаю вторую сторону к медиации и отдельно информирую ее о процедуре. Этот этап работы я провожу на возмездной основе. Но пришла я к этому не сразу.
 
Когда-то в начале профессионального пути мне пришлось потратить несколько часов, чтобы привести за стол переговоров родителей по спору о порядке общения с ребенком. А поскольку в проведении этой медиации я оказалась заинтересована больше, чем сами стороны 🙈, родители так и не договорились...
 
Опыт, за который пришлось заплатить собственным временем, оказался очень полезным. Именно поэтому мне было интересно посмотреть, как этот этап выстроен у других практикующих медиаторов.
 
Галина Воловодова и Мария Копылова предлагают свой подход к предварительной работе со сторонами и подробно разбирают ситуацию, когда обе стороны уже согласны на участие в процедуре.
 
Первый этап – информационная встреча. Медиатор создает безопасную атмосферу, объясняет правила «игры», рассказывает о том, как будет проходить процедура, и заранее обсуждает ее стоимость.
 
Далее – премедиация. Медиатор индивидуально работает с каждой стороной, погружается в ситуацию, оценивает медиабельность спора, помогает снизить эмоциональный накал и подготовиться к предстоящему диалогу.
 
По итогам премедиации медиатор оценивает, можно ли переходить к совместной сессии, а стороны получают возможность лучше понять собственные цели и ожидания от переговоров. На этом же этапе обсуждаются условия работы и оформляются необходимые документы.

В отличие от информационной встречи, премедиацию предлагается проводить платно.
 
Урок получился объемным – около двух часов. В дополнение к нему – презентация и ценное, на мой взгляд, методическое руководство по проведению премедиации. 👍
 
Мне всегда интересно наблюдать, как коллеги выстраивают свою работу. В этом 1️⃣ из 1️⃣0️⃣ уроков я нашла много полезных для себя нюансов, которые планирую внедрить в свою практику.