Слышали про такой документ, который заполняют за пятнадцать минут, а потом переделывают три недели?Точно слышали, ведь это же
брифНашему агентству 11 лет, и за это время мы провалили примерно половину проектов, запросов и тендеров, к которым подступались. Как так вышло, спросите вы? Всё просто: значительная доля этого «везения» приходилась на брифы.
Поэтому у нас есть свой стандарт, именуемый «Бриф здорового человека», который состоит из списка наших собственных ошибок. Мы хотим поделиться им с вами и верим (в особенности наш креативный отдел), что он разойдётся в массы.
Начнём с базыБриф — это не задание, а контекст. Задание описывает, что надо сделать, а контекст объясняет, почему это вообще кому-то нужно.
Например, из фразы «российским компаниям не хватает около 600 тысяч инженеров‑электронщиков» рождается осмысленный проект — она задаёт масштаб и актуальность задачи. А фраза «нужна конференция для инженеров» не даёт никакой содержательной основы: из неё возникает лишь смета, без понимания цели и ценности мероприятия.
Не стоит рассчитывать на то, что подрядчик или собственная команда сами догадаются о контексте. Иногда это действительно происходит, но если требуется сильное решение в сжатые сроки, полагаться на догадки недопустимо — это слишком медленный путь.
Перед составлением брифа ответьте на три вопроса:
• Зачем это решение компании?
• Зачем оно вашим стейкхолдерам?
• Зачем оно вам?
Если нет ответа на последний — возможно, проект пока не стоит запускать: иначе рискуете впустую потратить ресурсы, а проблему превратить в снежный ком.
Бриф вы пишете не для агентстваБриф — это документ прежде всего для вас, его собирают внутри для команды, менеджера и стейкхолдеров. Если в команде нет синхронизации по контексту (а её часто нет), агентство просто упакует вашу несогласованность в презентацию.
Вывод простой: без качественного брифа идти в агентство неэффективно — всё равно придётся переделывать. А тендерить десять агентств — ещё менее эффективно.
Задача проекта«Провести онлайн‑трансляцию», «собрать спикеров», «оплатить фотографа», «арендовать площадку», «сделать стенд» — всё это не задачи проекта, а операционная деятельность.
Задача проекта должна напрямую закрывать его цель, а цель проекта — работать на бизнес‑результат.
Чтобы оценить любое решение, задавайте себе вопрос: какую задачу оно решает и какой бизнес‑цели помогает достичь?
Формулируйте ограниченное число целей — две‑три, из которых одна ключевая. Озёра данных — это хорошо, а вот «озёра целей» только мешают.
Портрет аудиторииЧаще всего портрет ЦА описывают формально: возраст, город, должность, иногда добавляют общие слова вроде «активные и амбициозные». Такой подход не раскрывает реальных потребностей и мотивации людей.
О том, как грамотно описать целевую аудиторию, рассказывает наша соосновательница Алина Саяпова — её рекомендации вы найдёте в видео под постом. А полную версию воркшопа можно посмотреть на нашем
YouTube-канале.
Всем отличных брифов!
