کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM)
شرکت موبایل 140 
شرح موقعیت شغلی:
• پاسخ به سوالات مشتریان و راهنمایی آن‌ها 
• مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی
• پیگیری مشکلات و مسائل کاربران از سایر تیم‌های داخل سازمان
• ایجاد ارتباط موثر با کاربران
توانمندی‌های مورد نیاز:
• مهارت ارتباط عالی و مشتاق به حل مشکلات مشتریان
• توانایی حفظ آرامش در هنگام استرس و خشم
• تسلط نسبی به آفیس
• توانایی تصمیم‌گیری در جهت حل مشکلات و مسائل کاربران
• منظم، مسئولیت‌پذیر، سخت کوش، صبور
• داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار
•
Microsoft Word - متوسط
• Microsoft Excel - متوسط
• Microsoft Visio - متوسط
• Microsoft Dynamics - متوسط
• Microsoft Outlook - متوسط

ارسال رزومه به ادرس بله:
@monahadii