📊 Итоги работы МЦУ Сочи за неделю: цифры и главные темы обращений

За минувшую неделю специалисты МЦУ обработали 1 097 сообщений — снижение почти на 29,6% относительно предыдущей недели (1 558). Топ тем в социальных сетях — дороги, благоустройство и обращение с отходами.

Разбивка по каналам поступления:
🔹 ЕКЦ - 34;
🔹 МАХ - 601;
🔹 Личка/директ - 61;
🔹 ПОС («Госуслуги.Решаем вместе») - 210;
🔹 «Инцидент-менеджмент» - 191.

🗺 Распределение по темам в социальных сетях:
Дороги - 28,3%, благоустройство - 22%, обращение с отходами - 11%, ЖКХ - 11%, безопасность - 10,5%, экология и зелёные насаждения - 3,7%, энергетика - 3,7%, образование - 3,15%, общественный транспорт - 2,85%.

💬 Жителей волнуют вопросы состояния дорог, благоустройства и вывоза мусора. Важно: темы ЖКХ и безопасности остаются в числе приоритетных и требуют постоянного внимания профильных служб.

Все обращения зафиксированы и переданы в профильные службы. Часть вопросов уже решена, по остальным ведётся работа в установленные сроки.

Подпишись на канал МАХ
Присоединиться к чату МЦУ


#МЦУСочи

💬https://t.me/mcusochi
💙https://vk.com/mcu_sochi
💬https://ok.ru/mcusochi