🔵 Ирина Мжельская — собственник сервиса по доставке цветов и создатель закрытого бизнес-клуба — даст базовые знания о клиентском сервисе
Темы выступления:
— что такое системный клиентский сервис и как его внедрять для долгосрочного развития
— какие тренды клиентского сервиса в 2026 году повысят лояльность клиентов
🔵 Максим Дорн — директор агентства маркетинга Smartword — расскажет о применении ИИ в клиентском сервисе и о том, как выжать максимум и сохранить доверие клиентов
Темы выступления:
— ИИ в малом бизнесе: что изменилось в 2026 году?
— с чего начать: n8n, боты в мессенджерах и аналитика звонков в CRM
— продвинутый уровень: MCP и его польза для команды и клиентов
— безопасность и 152-ФЗ: как внедрять ИИ без риска штрафов за трансграничную передачу персональных данных
На интенсиве участники также разберут кейсы действующего бизнеса. Регистрация на сайте (вход по QR-код)
Если форма регистрации не загружается, попробуйте отключить VPN и обновить страницу
Когда: 23 сентября, 10:00–16:00
Где: центр «Мой бизнес» (Сибревкома, 9)
🚀 Мой бизнес в Новосибири:
ВК • МАХ • Tg • OK • сайт
#длявсех