💢چطور می‌فهمیم محصولمان در مسیر درستی است؟

گاهی پیش می‌آید که با تمام انرژی در حال توسعه محصول هستید، اما مطمئن نیستید که آیا مسیر درستی را طی می‌کنید یا نه. برای این‌که این ابهام را برطرف کنید، چند سؤال کلیدی را از خودتان بپرسید:

1️⃣ آیا مشتریان از محصول ما استفاده می‌کنند؟
نرخ کاربران فعال روزانه (DAU) یا ماهانه (MAU) را بررسی کنید. اگر مشتریان به محصول شما بازنمی‌گردند، یعنی مشکلی وجود دارد.

2️⃣ آیا محصول ما مشکلی واقعی را حل می‌کند؟
بازخوردهای کاربران را جدی بگیرید. اگر مشتریان همچنان به راه‌حل‌های دیگری روی می‌آورند، باید بیشتر روی شناسایی نیاز واقعی تمرکز کنید.

3️⃣ آیا مشتریان حاضرند برای محصول هزینه کنند؟
اگر کاربران تنها به نسخه رایگان علاقه نشان می‌دهند و هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنند، شاید ارزش پیشنهادی محصول به‌اندازه کافی قوی نیست.

4️⃣ آیا مشتریان ما محصول را به دیگران معرفی می‌کنند؟
شاخص NPS (شاخص خالص ترویج‌کنندگان) می‌تواند به شما کمک کند. اگر مشتریان محصول را به دیگران توصیه نمی‌کنند، یعنی هنوز به رضایت کامل نرسیده‌اند.

✍ کانال مدیر محصول

@mba_event