Благодарности

Это были страшные 3,5 года, но одновременно мы увидели очень много хорошего в людях. Москвичи (и не только москвичи) каждый день с утра до ночи везли тонны вещей на склад. Десятки волонтеров каждый день эти вещи сортировали.

Волонтеры-кураторы со всего мира принимали заявки от беженцев, связывались, анкетировали, составляли списки потребностей, план помощи, оформляли заказы, организовывали медицинские, юридические, психологические и тп консультации, собирали вещи, искали жилье, привозили еду, поздравляли с днем рождения, часами были на телефоне, хоронили… Для нас очень ценно, что фонд был большой системой помощи для тысяч человек, но благодаря тому, что за каждой семьей был закреплен индивидуальный волонтер-куратор, удавалось сохранять очень личные индивидуальные отношения. Дорогие кураторы, вы великие. Спасибо!!!

Очень много людей жертвовали деньги официально в фонд или покупали еду-вещи напрямую для беженцев. Были месяцы, когда за день мы получали 300-400 личных сообщений в телеграме и вотсапе с предложением денег и помощи, телефон звонил без перерыва круглые сутки - одни люди просили помощь, другие предлагали помощь. Тех, кто готов был помочь – очень и очень много. Спасибо вам!!

Профессионально мы гордимся, что получилось наладить очень быстро внутреннюю инфраструктуру в фонде, все процессы были четко прописаны, автоматизированы – база данных, боты, чаты, заявки, анкеты, электронные сертификаты на еду, электронные подписи, электронный документооборот. Без этих технологических вещей нам бы никогда не удалось одеть, накормить, обеспечить 20 тысяч человек.

И еще мы гордимся скоростью, с которой реагировали на ситуацию. Буквально за 1-2 дня мы запустили программу помощи беженцам из Нагорного Карабаха и также быстро подключились к вывозу, расселению, обеспечению беженцев из Курской области.