В домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ

В домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ. С 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию через официальный чат-бот «Госуслуги Дом», который отмечен специальным значком в интерфейсе в мессенджере MAX. Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.

Ранее в мессенджере были запущены домовые чаты для взаимодействия жителей и управляющих организаций. Новый функционал стал следующим этапом развития этого формата.

На первом этапе пользователям доступны: авторизация через подтвержденную учетную запись Госуслуг, просмотр информации о своей недвижимости, передача показаний счетчиков, направление заявок в управляющую организацию, подключение к домовым чатам своих домов.

«Домовые чаты являются важным элементом выстраивания современной системы взаимодействия в ЖКХ. Они позволяют не только общаться, но и оперативно решать бытовые вопросы. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций и совершенствование единых подходов к обработке обращений граждан. Это позволяет обеспечить контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

На сегодняшний день в MAX создано 539 тыс. домовых чатов, что формирует основу для использования новых сервисов. Доступ к функциям организован следующим образом: необходимо открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где доступно мини-приложение.

«Запуск чат-бота „Госуслуги Дом“ — это новый уровень удобства и прозрачности в сфере ЖКХ. Теперь жители могут быстро передавать показания и направлять обращения прямо из домового чата, а управляющие организации — оперативно реагировать на запросы. Такой подход повышает доверие и эффективность взаимодействия между жителями и управляющими компаниями» - отметил и.о. председателя Государственного комитета КБР по тарифам и жилищному надзору Алим Макуашев.

Чат-бот доступен по ссылке: https://clck.ru/3T83eL.

Подробнее: https://clck.ru/3TA3um.