DDoS-атака на сеть Макснет.

16 сентября в 13:00 наши специалисты зафиксировали начало масштабной DDoS-атаки на сетевую инфраструктуру Макснет, которая продолжалась почти двое суток.

Мы заранее прорабатывали такие сценарии, поскольку только за последний год против операторов связи в России было совершено несколько десятков крупных атак. В течение первого часа весь трафик сети Интернет был перенаправлен через сервис защиты. И самое главное – нам удалось сохранить управляемость нашей сети.

При работе сервиса защиты вместе с атакующим трафиком мог блокироваться и нормальный трафик абонентов, что могло проявляться в снижении скорости доступа в Интернет, перебоях доступа к разным сайтам, мессенджерам и сетевым сервисам, фиксировались проблемы в работе услуги Цифрового телевидения. Подобные ситуации по обращениям клиентов обрабатывались и решались индивидуально в ручном режиме службой поддержки и оперативным штабом. К вечеру 16 сентября доступ к основным сайтам и серверам был восстановлен.

Примерно с 10:30 18 сентября зафиксировано прекращение атаки, прохождение трафика возвращено в нормальный режим.

Если в результате происшедших событий Вам потребуется перерасчет за услуги связи, просим обращаться по электронной почте в соответствующий отдел:
info@maxnet.ru – отдел по работе с домашними абонентами;
corp@maxnet.ru – отдел по работе с юридическими лицами.

Спасибо Вам за ваше доверие!

Всегда Ваш,
Макснет.