Несколько мыслей

1) с SaaS произойдет тоже самое, что произошло с ритейлом из-за Amazon: маржа уйдет из центра «нормальный SaaS, средние цены, среднее предложение» — это мертвяк. Либо супер дешево, либо супер премиум
2) SaaS и агенства через 6-12 месяцев не будет сильно отличаться друг от друга. Софтверные компании будут добавлять больше хедкаунтов, чтобы глубже сервить своих клиентов, а сервисные компании будут стараться автоматизировать внутренние процессы через код. Сойдутся где-то в середине этого пути.