ТОВАРЫ И УСЛУГИ: ГДЕ ВАМ НУЖНЫ ОТЗЫВЫ И ЗАЧЕМ❓

В продолжении вчерашнего поста: ещё важная мысль, которая иногда ускользает.

В товарах репутация чаще всего живёт там, где человек покупает ➡️ маркетплейсы, карточки товара, отзовики, каталоги. Звёзды и тональность отзывов напрямую влияют на конверсию.

А в услугах нам важно иметь и наращивать отзывы там, где клиент выбирает специалиста ➡️Авито, Яндекс/Google карты, профильные агрегаторы, локальные сервисы, соцсети.

✅Мы с вами много говорили про то, как важно собирать отзывы — и я это постоянно повторяю на вебинарах, потому что это один из самых недооценённых рычагов. Правда, собрать это пол дела, важно еще на все 💯 их использовать как маркетинговый инструмент.

❕И да, честно: я ещё не рассказывала вам публично про то, что отзывы можно не только “ждать”. Их можно и создавать самим — через посевы.
Сразу оговорюсь: это отдельная тема. Там есть правила, границы, здравый смысл и риски площадок. Но как инструмент — в реальном маркетинге это существует.

❓ А теперь вопрос к вам (очень простой, но показательный):
вы хоть раз гуглили себя глазами клиента? Что вы увидели в выдаче — и понравилось ли вам это? И нашли ли вы вообще себя в поисковой выдаче?