🙂 24 апреля состоится вручение премии РАСО-2026. Мы поговорили с руководителем рабочей группы РАСО по социальной архитектуре, генеральным директором коммуникационного агентства ACTOR Дмитрием Еловским о том, как крупные компании осваивают и задают тренды социальной архитектуры (2/2)

⁉️Какие в этом году тренды в пиаре и коммуникациях?

✔️Первый и самый главный тренд: гиперперсонализация во всем. С одной стороны, предельно личная коммуникация с большим количеством граждан. Современные технологии позволяют учитывать историю взаимодействий, «помнить» профиль человека, обращаться к нему, учитывая его личные запросы и требования.

✔️Это развивается в первую очередь в бизнесе: здесь флагманы – цифровые платформы. В госсекторе вы уже не удивляетесь персональной коммуникации в Госуслугах, например. Общественный сектор и политика пока сильно отстают: слишком слабая техническая база и невысокая конкуренция.

✔️У гиперперсонализации есть другие измерения. Например, растет число микро-лидеров общественного мнения. Их аудитория ищет максимального совпадения взглядов и быстрой, персональной коммуникации с лидером. Меняется и восприятие аудиторией самих лидеров: от них требуется искренность, честность, открытость. Людям не нужны шаблонные, одинаковые, вылизанные «лица с экрана». Им нужен человек не только превосходящий их в чем-то, но и имеющий слабости, недоговоренности, изъяны.

⁉️Как концепт социальной архитектуры может поменять корпоративное управление?

✔️Соцарх создает серьезно обновленный интерфейс для взаимодействия треугольника «компания-государство-общество». В чем-то соцархитектура использует уже существующие наработки: корпоративную социальную ответственность, ESG, волонтерство, социальную политику. Но при этом пересобирает их под новые условия, предлагает более комплексный и всеобъемлющий подход.

✔️У компаний в сотрудничестве с государством появляется возможность внести свой вклад в формирование общества. Это возможность стать причастными к чем-то очень большому, к созданию нового будущего. Причем не в роли просто доноров денег, а в качестве субъектных равноправных участников, которые имеют право претендовать на социальные эффекты от таких проектов.

🙂 Подписывайтесь на ОГОНЬ в МАХ