Эффективность социальной архитектуры: кто оценивает. Четыре инстанции
Часть вторая

Здесь всё ещё веселее. Оценка эффективности социального архитектора идёт по четырём разным линиям, и они редко совпадают.

🔸Государство (заказчик).
Оценивает по формальным показателям. Выполнил KPI — молодец. Не выполнил — ищи другую работу. Бюрократу глубоко безразлично, возникло там сообщество или нет. Ему важно, чтобы деньги освоены, отчёт сдан, а по телевизору показали красивую картинку.

🔸Профессиональное сообщество.
Здесь оценка идёт по другим критериям: методологическая чистота, способность работать с сопротивлением, качество диагностики, оригинальность решений. Коллеги видят, где был настоящий инжиниринг, а где имитация.

🔸Само сообщество (благополучатели).
Самая сложная и неудобная инстанция. Люди оценивают не по отчётам, а по ощущению: стало ли им легче жить, появилась ли у них сила влиять на то, что их окружает. Их оценка это либо готовность продолжать, либо полное равнодушие.

🔸Архитектор (самооценка).
Внутренний судья, от которого не спрячешься. Это вопрос: «Я реально изменил ситуацию к лучшему или просто хорошо провёл время за чужой счёт?»

❗️Главное противоречие.
Эффективность для государства и эффективность для сообщества: вещи часто противоположные. Государству нужна управляемость и предсказуемость. Сообществу - автономия и право на ошибку. Социальный архитектор оказывается между молотом и наковальней.

Если он честно работает на сообщество, он рискует не вписаться в госзадание и лишиться финансирования. Если он работает только на госзадание, он превращается в декоратора, который штампует "социальные проекты", не меняющие ровным счётом ничего, кроме статистики.

Для меня лично единственный живой показатель эффективности социального архитектора, это способность проекта существовать и развиваться без его участия и без постоянной ресурсной подпитки извне. Всё остальное — либо временная анестезия, либо профанация.

Можно бесконечно отчитываться о количестве благополучателей. Но если через год после завершения проекта те же люди вернулись к своим прежним проблемам и не пытаются их решать, ни хрена вы не построили. Вы просто провели мероприятие.

Настоящая социальная архитектура начинается там, где заканчивается проектный цикл. И видно это только тогда, когда автор ушёл, а люди остались.

А как вы оцениваете свою работу? По количеству собранных лайков или по тому, что происходит, когда вы выключаете телефон?

Подписаться на канал «Архитектор Матрицы»

#СоциальнаяАрхитектура #KPI #симулякр #эффективность