ИИ в российских компаниях: внедряют, но не доверяют

▶️ 86% российских компаний уже эксплуатируют или тестируют большие языковые модели, 79% - интеллектуальные чат-боты. Однако реальную экономическую выгоду от внедрения ощущают менее половины российских предприятий, а полностью автономные системы встречаются лишь в исключительных случаях.

Согласно данным «Инфосистемы Джет» и Smart Ranking, в промышленной эксплуатации полуавтономные агенты есть лишь у 15% компаний, а полностью автономные и мультиагентные системы - всего у 8%. ИИ быстрее всего приживается там, где легко измерить эффект.

Бизнес активно применяет ИИ в:

⏺️ контакт-центрах (75%)
⏺️ аналитике (63%)
⏺️ техподдержке (60%)
⏺️ продажах (52%)
⏺️ управлении персоналом (48%)
⏺️ и производстве (42%)

Но лишь 21% компаний готовы доверить ИИ изменение данных в CRM/ERP. В остальном же бизнес доверяет искусственному интеллекту только:

⏺️ рекомендательные функции - 60% компаний
⏺️ автоматические действия при низком риске - 40%
⏺️ ответы по базе знаний - 94%
⏺️ черновики и извлечение данных - 87%
⏺️ классификацию обращений - 87%

Тем не менее 50% компаний планируют в ближайший год увеличить инвестиции в ИИ, фокусируясь на агентных системах. Ещё 32% сохранят бюджеты. В архитектуре преобладает гибридный подход: 62% комбинируют open-source, коммерческие и собственные модели.

🔼 Такая стратегия обусловлена стремительным развитием отрасли: компании хотят сохранить манёвренность и возможность быстро переключаться между инструментами в зависимости от конкретной задачи.

™️ МашТех в Telegram | в MAX