МТС оцифровала работу полевых инженеров

▶️ МТС перевела в «цифру» работу своих выездных инженеров, которые занимаются техобслуживанием инфраструктуры. Оператор разработал собственную FSM‑систему, состоящую из веб‑платформы «МТС Координатор» для планирования задач и мобильного приложения Field для исполнителей на объектах.

Как это работает?

⏺️ «МТС Координатор» автоматически строит маршруты для тысяч задач. Учитывает всё: геолокацию, график, квалификацию сотрудников, приоритет аварий и даже пробки на дорогах.

⏺️ Field позволяет инженерам заполнять электронные чек‑листы и акты (без бумаги), отслеживать аварии в реальном времени, делать фотофиксацию «до и после» и работать офлайн с последующей синхронизацией.

Руководитель эксплуатационной дирекции Елена Якупова говорит, что цифровизация избавляет инженеров от рутинной бумажной работы, упрощает сложные процессы и высвобождает время для профильных задач. По расчётам компании, оформление документов это ускорит на 10%.

™️ МашТех в Telegram | в MAX