Авиакомпания "Азимут" получила предостережение из-за нормы ручной клади в 5 кг после жалобы пассажира рейса Челябинск — Минеральные Воды. Условие о 5 кг в его билете Роспотребнадзор признал недопустимым.

Надзор сослался на п. 122 Федеральных авиационных правил, где минимальный бесплатный провоз указан в 10 кг, и потребовал разобраться с нормой ручной клади. Если "Азимут" предостережение не оспорит, правила придётся менять.

Норму в 5 кг компания ввела для дешёвых безбагажных тарифов ещё в 2019 году. Так пассажиры летали около семи лет — пока один из них не решил пожаловаться.

❗ Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX