В Yandex Cloud с лета готовились к сценарию, при котором целая зона облака надолго перестанет работать. На этой неделе же эти тренировки пригодились в реальности.

После атак на дата-центры Яндекса критичные системы удалось переключить, а нагрузку ещё утром 8 октября перенесли в другие зоны доступности. С остальными клиентами сейчас работают индивидуально, причём круглосуточно.

Но самое интересное — Яндекс даже договорился с другими облачными провайдерами, чтобы те при необходимости приоритетно приняли его клиентов. То есть компания готова буквально отдать клиентов конкурентам, лишь бы их бизнес продолжал работать.

Вот это я понимаю клиентский сервис