Меня очень часто спрашивают: как управлять командой, как её растить и как сделать так, чтобы сильные люди оставались с тобой надолго?
И вот после почти 20 лет в предпринимательстве моё главное правило, наверное, такое: быть собой, уважать людей и доверять им.
Сейчас у меня три CEO, и они руководят пятью или шестью отдельными направлениями бизнеса. Не ресторанами, а разными продуктами и ветками проектов. Я даю этим людям много любви, свободы и доверия. Но есть и обратная сторона медали.
Вообще отношения с топами для меня немного похожи на брак. Может быть, вы и не будете вместе до конца жизни, но пока вы вместе, нужно уметь доверять, отдавать, брать и иногда очень жёстко говорить о том, что для тебя важно и чего ты хочешь.
Сегодня был как раз такой день.
У меня был непростой Zoom с двумя топами, где в какой-то момент мне пришлось чуть повысить тон разговора. Ладно. Адово повысить.
А потом я с улыбкой прочла резюме нашего созвона сгенерированное добрым Зумом ). Прилагаю частичку. Для получения оригинальной версии предлагаю мысленно заменить аккуратные словосочетания автора резюме соответствующими матерными оборотами.
Анастасия выразила недовольство проблемами коммуникации и подчеркнула необходимость более эффективного управления бизнес-операциями, включая регулярную отчетность по ключевым показателям, метрикам и мерам контроля качества.Она подвергла критике нынешнюю систему, в которой ответственность, как представляется, передана на внешний подряд и является неясной, требуя улучшения координации и стратегического управления.
Потому что быть собой, это не только быть понимающим классным персонажем. Это ещё и быть ответственным собственником, который знает: иногда корабль нужно довольно жёстко отрихтовать, чтобы он снова начал резать волны самых беспокойных океанов.
Такие дела, такой мой #понедевник в четверг :)