#Никита

Как утечки данных влияют на бренд компании🚰

Если коротко, ваш бренд — это то, как мир воспринимает вашу компанию и ваши продукты.

А на восприятие влияет очень много факторов: лого, цветовая палитра, шрифты, UX/UI, коммуникация, позиционирование, менеджеры продаж, сотрудники колл-центра, стенд на мероприятии и куча других факторов, вплоть до запахов, звуков и вкуса.

Каждый из факторов может либо улучшить восприятие бренда, либо ухудшить его. К примеру, у компании может быть отличный продукт, великолепная коммуникация в медиа и от сотрудников продаж, но ужасный дизайн — это точка роста, которую необходимо обязательно корректировать, иначе она будет тянуть весь ваш бренд вниз 📉.

Представьте, что вам нужно прокачать в игре персонажа, чтобы он был по всем критериям сбалансированным и способным эффективно справляться с поставленными заданиями. Вот и с брендом также — вас будут судить по самому слабому параметру, поэтому важно держать на контроле все точки соприкосновения с клиентами.

Как СМО компании, которая занимается кибербезопасностью, могу сказать, что с недавних пор для компаний появился еще один важный параметр восприятия бренда — это способность сохранять в безопасности данные своих клиентов и пользователей.

С точки зрения безопасности в сети мы сейчас находимся в 90-ых. Уровень зрелости кибербезопасности в подавляющем большинстве компаний в России сильно отстает от уровня зрелости ИТ. Это сложно, это непонятно, это банально дорого 🫰🏼.

При этом киберпреступники из любой точки мира легко и быстро могут организовать атаку на компанию — украсть важные данные или вообще взять компанию в заложники, зашифровав всю инфраструктуру. К уголовной ответственности в таких случаях привлекают очень редко.

Однако если компания серьезно подходит к вопросам безопасности, то избежать подобных утечек можно с вполне высокой долей вероятности. А вот если утечка происходит у компании, которая вовремя не позаботилась об инструментах защиты, то к ней будут вопросы, и репутационные риски могут быть очень большими. К сожалению, таких примеров стало очень много.