Я.Директ и другие животные

На днях Qwen анонсировал выход новой модели для генерации изображений Qwen image 3,0.

Потестировала его на своем обычном промпте для Джипити, получила, что получила.

Качество изображений неплохое, но он так и не научился писать на русском, определять тематику страницы по ссылке (сайт совсем не школы английского), к тому же ленится рисовать что-то мелкое.

Джипити с этим справляется на раз-два.

Зачем же я пытаюсь его использовать?
Очень боюсь блокировки всех квнов. С пятницы мои сервисы отвалились и я осталась без привычных инструментов. Работа встала. На время, конечно. Но иногда время бывает очень ценно.

Вы собираете какую-то базу резервную на время, когда/если нас всех закроют? На что надеетесь?

Собирала информацию по способам квалификации лидов. Возможно вам тоже пригодится

1. Полная квалификация лидов в CRM
Формы + Письма + Звонки → CRM → Метрика→Я.Директ 

-Источники всех обращений (звонки, письма, формы) интегрируются с CRM.
-Всем лидам проставляются статусы внутри CRM
-CRM интегрируется с Метрикой и передает отдельные цели по нужным статусам

2. Полная квалификация всех лидов в Гугл таблице
Формы + Письма+Звонки → Google sheets → Метрика→Я.Директ
Менее удобно для проставления статусов, т.к. менеджер не подробную информацию о звонке.

-В Гугл-таблицу выгружаются данные о всех макроконверсиях из Метрики (либо заполняется вручную)
- Всем лидам проставляются статусы в таблице
- Через центр конверсий данные передаются в Я.метрику с помощью офлайн-конверсий

3. Полная квалификация всех лидов в Я.Метрике
Формы + Письма+Звонки → Метрика→Я.Директ

-Нужно включить в Я.Метрике инструмент «Управление заказами» .
-Проставлять статусы в этом разделе

4. Частичная квалификация в коллтрекинге
Формы без квалификации→ Метрика→Я.Директ 
Письма+Звонки с квалификацией →Метрика→Я.Директ

Если нет срм или проблемы с интеграциями возможно размечать лиды частично
-Установить нужные статусы в коллтрекинге
-Размечать поступающие обращения
-Передавать в метрику уже "очищенные" звонки и письма

5. Полная квалификация в сервисах
Формы сайта + Письма+Звонки→ Сервис→  Метрика→Я.Директ

Появились платные сервисы для квалификации лидов (не буду писать названия, если надо, скину в комменты). Принцип действия похожий:
-Сервис собирает информацию обо всех обращениях 
-При поступлении лида менеджеру приходит сообщение в мессенджер, где сразу можно одной кнопкой установить статус - спам/неспам 
-Из сервиса данные передаются в Я.метрику офлайн конверсией
Пришлось сделать свою рефку, пока другие не скинули: https://kvality.io/?ref=zhuravleva (кстати, по ней 7 дней бесплатно)
И еще презентацию одного сервиса выложу в комменты

Вы какими пользуетесь?

Я долгое время топила за стратегии на ОЗК (с оплатой за конверсии). Но в чем их огромный недостаток - вероятность того, что они быстро заведутся на новом проекте очень мала.
При недостаточном объеме макроконверсий для обучения, требуется долгая работа по подбору микрух и их стоимости, чтобы с одной стороны не задушить РК, а с другой - не улететь в перерасход. Плюс молитвы и танцы с бубном.

Поэтому на новых проектах я решила рискнуть и запуститься за клики. И не просто классический поиск какой-нибудь, а вот самые зашкварные мастера кампаний, в том числе товарные.

Выводов несколько:

1️⃣ вывод
🫠Это треш и угар. Такого объема чистки я давно не видела (хорошо, что у меня есть помощница). И если у обычного мастера есть корректировки хотя бы по возрасту и устройствам, то в товарных - поток "г..." не остановим.

2️⃣ вывод
🤓Несмотря на поток "г...", стоимость лида в таких кампаниях выходит все равно приемлемая. И самый лучший результат именно в товарках, где самая грязь. Смотри скрин.

Думаю, это возможно потому что:
✅Собраны все места размещения воедино, больше данных для обучения.
✅Много разнообразных привлекательных форматов объявлений.
✅Это особенность проекта, т.к. цена продукции там привлекательная.
✅ В настройках стратегии указываю только макроконверсии, что делает обучение более нацеленным

И все-таки при любой возможности буду обучать РК с оплатой за конверсии и переходить на них. Иначе не понимаю, как спать по ночам, зная, что в любой момент все может сломаться и начнется чистый слив в никуда.

P.S.: фид делала вручную своим скриптом: https://t.me/marketing_zhuravleva/323

К вам приходили когда-нибудь в работу проклятые проекты? Мне кажется, я словила один.
С ним постоянно творится какая-то хтонь.
Только с мая:
-Отваливались все формы из-за переноса на другой хостинг
-Отваливалась метрика из-за куки-баннера
-Отваливался емэйл-трекинг из-за смены паролей имап-сервера

И вот вроде я выдохнула, все работает, все шпарит. В понедельник - опять падение лидов. Не в ноль, но как будто без причины (хотя какие директу нужны причины). Но я уже на паранойе начала проверять формы, код сайта, коллтрекинг... И вот в последнем обнаружила офигительную вещь.

С понедельника мы добавили номеров. В колибри это значит, что мы перешли на тариф М. А еще значит, что настройки емэйлтрекинга, который входит как в прошлый тариф, так и в новый, просто самоудалились при этом переходе.... Без каких-либо уведомлений на почту или в аккаунте. Я должна была видимо догадаться, что "Ранее синхронизированный слот для email был подключен к пакету S. Данный пакет отключился от работы 6 сентября, вместе с слотом для подменной почты".

Настройки восстановили, конечно. Но кто восстановит мне ритм сердечных сокращений???
Может быть, пора батюшку вызывать?

А вы задумывались, что содержание ежемесячных отчетов сильно зависит от результата работы?

1. Результат великолепен
Отчет=ссылка на мастер отчетов в кабинете Директа, скинутая в переписку

2. Результат нормален
Отчет = красивый дашборд в биайке: статика, динамика, пара срезов

3. Результат так себе
Отчет = красивый дашборд + пояснительная записка
Где словами расписано: как менялись цифры, как много и упорно работал директолог, какие красивые креативы сделал и какие грандиозные планы на следующий месяц имеет.
Размер записки зависит от того, насколько "так себе" результат.

4. Результат в ж
Отчет = красивый дашборд + пояснительная записка + созвон
Где директолог с глубоким декольте рассказывает пояснительную записку убедительным голосом, применяя техники НЛП

5. Результат катастрофа
Снимается Хлебозавод, накрывается поляна, приглашается Билан и Шура

В комментах к посту меня спрашивали, как проверить работу куки-баннера на своем сайте: реально он отрабатывает или фиктивно.
Я вижу 2 способа без инструментов разработчика и прочих дебрей.

1. Сравнить данные директа и метрики

-Зайдите в статистику Директа. Посмотрите количество кликов за вчерашний день.
-Теперь откройте Метрику. Посмотрите количество Визитов из Яндекс.Директа за тот же день.

Если разница более 20-30% - это повод лезть глубже.

2. Анализ исходного кода сайта

- Кликаем правой кнопкой мыши в любом месте страницы -> «Посмотреть код страницы» (или жмем Ctrl+U / Cmd+U).
- В открывшемся простыне кода жмем Ctrl+F (Поиск) и вводим metrika

Смотрим внимательно. Если он просто лежит в <head> или <body> стандартным блоком, значит, метрика стартует сразу. Если же код завернут в какие-то странные условия (например, if (cookie_accepted == true)) - загрузка отложена.

Если лень искать, можно просто скопировать весь исходный код и кинуть в нейросеть - она найдет, где собака порылась.

Юристы начинают и выигрывают...

В продолжение предыдущего поста.
Ситуация с куки-баннером не разрешилась так быстро, как мне бы хотелось. И не уверена, что разрешится, потому что в дело вступили юристы💀.

Формально они правы. Новая формулировка 152-ФЗ подразумевает штрафы от 300 тыс. для юрлиц за передачу персональных данных без согласия пользователей.

Сейчас РКН проверяет это вручную и чисто визуально - есть баннер или нет.
Но им ничего не стоит настроить автоматический поиск нарушений, если потребуется.

Станут ли они сейчас жестить? Это вопрос без ответа, т.к. это автоматически подорвет рекламный рынок, где в половине систем оптимизация идет на данных Метрики.

По крайней мере на моих данных Метрика с внедрением такого баннера стала видеть только 15-20% от трафика с директа. Это блокирует работу стратегий с оптимизацией конверсий, а заодно коллтрекинг и емэйл-трекинг.
Офлайн конверсии из срм также недоступны, так как нет в метрике clientid, к которым можно эту офлайн конверсию привязать.

Как же я планирую работать в таком случае (если меня не уволят раньше)?

1. Оптимизация самого куки-баннера
Баннер должен быть контрастный, мешать пользователю, а кнопка с нужным выбором - яркой и удобной.

2. В рекламных кампаниях акцент на поиск и максимум кликов.
Никаких мастеров и товарных. Минимум РСЯ. Работа чисто "на ощущениях".

3. Отчеты и оптимизация по данным СРМ
Максимально подробные utm-метки в объявлениях. Выгрузка лидов с utm-метками и анализ в таблицах.

Пишут про альтернативы Метрики, типа андаты, которая не подпадает под 152-ФЗ.
Но я не хочу в это ввязываться и подожду, когда Метрика выкатит свое решение, типа частичного согласия для Google Analytics. Думаю, они сделают это раньше или позднее.

Вот и началось. Будущее.

На одном из сайтов, в поисках источника проблем со скриптами, обнаружила, что там сделали настройку метрики в согласии с требованиями РКН:

"Счётчик Яндекс Метрики на этой странице установлен не прямым статическим тегом в HTML, а через механизм согласия на cookie / cookie-consent, который динамически подгружает код Метрики после получения разрешения пользователя."

При этом пользователь может отослать заявку, не принимая куки.

Что получается?
Пользователь приходит с директа, отправляет заявку, но ни в метрике, ни в мастере отчетов этого нельзя будет увидеть.
Нельзя обучать кампании.
Нельзя добавить себе в отчет.

И как жить дальше?
Upd: посчитала цифры: после установки метрики таким способом, метрика стала видеть только 15-20% трафика из директа. До этого цифры были в районе 90%.
Что-то мне поплохело.

Первый рабочий день месяца.
Вижу, многим он нравится - время выписывать счета и получать денежки.
А для меня все эти отчеты, как каторга: ну как я молодец или нет??!!

Искренне восхищаюсь людьми, которые легко относятся к собственным неудачам. Я каждый раз на психозе в таких ситуациях. А с учетом текущих внешних факторов, все чаще возникают вопросики: "тварь я настраивающая или право имею?"

Синдрома самозванца у меня нет. Чай не шишнацать. Но я могу совершать ошибки. Из-за спешки, из-за большого объема, из-за постоянно меняющихся вводных, а иногда потому что ретроградный меркурий и полнолуние в раке. Хорошо, что есть помощница, которая более дотошна и проверяет за мной.

С текущим тяжелым проектом заказала аудит самой себя для подстраховки.
И что вы думаете? Боюсь его открыть второй день)))
Вдруг там косяк на косяке?
Но, я сильная независимая женщина, я справлюсь. Юля, верь в меня.

Мне очень хочется делать это не в крайних случаях, а регулярно, но каждый раз думаю, вот покажу коллеге аккаунт, а у меня там "не прибрано" и вообще "фу". И не делаю. И вообще, я же сама делаю аудиты и консультирую, что ж я сапожник без сапог??

Как вы относитесь к аудитам и консультациям коллег? Норм или стрем?

Клиент: У объявлений слишком маленький ситиар! Добавьте креатива, нужно пробить баннерную слепоту!
Таргетолог: Ни слова больше!

Учимся у лучших!

📋Шаблон текстов промоакций

В начале маленький ликбез.

Промоакции в Яндекс Директе — это дополнения к объявлениям с кратким описанием скидки или специального предложения. Они выделяются меткой или цветной подложкой и могут вести на отдельную страницу сайта. Заполняются они по специальным шаблонам с ограничением по количеству символов.
Справка: https://yandex.ru/support/direct/ru/efficiency/promotion

Бывают такие ситуации, когда клиент хочет согласовать варианты или лично «поиграть с формулировками». А объяснять, как правильно составляются промоакции и сколько символов должно быть в тексте, очень геморройно. 😅

Для таких случаев сделала специальную табличку, где занесены шаблоны основных типов промоакций. Можно просто менять тексты, а табличка покажет, если есть перебор по символам, и как будет выглядеть итоговая формулировка.

Копируйте себе и пользуйтесь 👇
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1gRX9bP5EsXjYzh5MNlt5vFZsNbm--IT3FfjhjeFoxL4/edit?usp=sharing

Сделала по случаю на скорую руку, если найдете косяки — пишите. ✍️

Как я вчера написала, вайбкодеры откликнулись на мой призыв.

И вчера весь вечер я тестила сервис https://linper.ru/, который закрывает 2 задачи из моего списка:

-создает минималистичные дашборды по всем проектам
где есть сравнение показателей не только с предыдущим периодом, но и с планом, что очень удобно
-находит и показывает критичные изменения в показателях, в том числе и по балансу

Плюсом:
Аналитика от ИИ
Готовые отчеты, которые в формате пдф могут отправляться в Макс

Настройка занимает минуту и интуитивно понятна.

Сейчас он пока бесплатный. Добавиться и потестить можно, написав Рафику

Обращение к уважаемым вайбкодерам.
Вдруг вам нечего вайбкодить, у меня есть пул задач для вас.

Сервисы, которые реально нужны (мне):

1. Система алертов:
Извещения, которые приходят в телеграм/макс/вк в случае:

0 конверсий за заданный период по указанным целям;
стоимость конверсии выросла более чем на х% от планового за указанный период;
количество конверсий снизилось более чем на х% от планового за указанный период;
расход вырос более чем на х% от планового за указанный период;
баланс на счету Директа менее указанной суммы

2. Бухгалтерия самозанятого.
Создание счетов и чеков из реестра в Гугл-таблицах

3. Единый минималистичный дашборд по всем проектам
расход за вчера, неделю и месяц;
количество конверсий и cpl;
баланс на счету на данный момент.

Ну и чтобы все остальное тоже как-то само все.
UPD: Вайбкодеры отозвались. Буду тестить

Пока продолжение сериала зреет, ответьте мне, как вы предпочитаете решать задачку с такими данными:

✅Широкая тематика, в которой есть и б2б, и б2с клиенты.
✅ЕПК РСЯ на стратегии оптимизация конверсия с оплатой за клики с ограничением по недельному бюджету и максимальной ценой клика. Трафика много - лид дорогой.
✅Фильтры в текстах и заголовках и изображениях, что кампания оптовая и пр., на которые пользователи , конечно, забивают.
✅Сегмент в Я.Аудитории с номерами телефонов клиентов

Итак, уважаемые знатоки, внимание, вопрос:

Нашла архивные фото тех дней. Честно говоря, аж дурно стала, как все это вспомнилось