1. Пишем в поддержку нашего ОРД. Предоставляем им все данные по сущностям с ошибками.
2. Они у себя проверяют. Если этот статус вернулся от ЕРИР по непонятной причине, пишут в технический отдел ЕРИР.
3. И уже ЕРИР смотрит у себя, что и почему.
При этом ОРД просят самостоятельно ничего не переотправлять.
ОРД ВК 👏:
Ошибку отдаёт не ОРД, а ЕРИР. ОРД принял ваши данные и отправил их в ЕРИР. После проверки в ЕРИР, они отдали нам такую ошибку.
Попробуем перезапросить проверку по этой записи. Если не поможет, уточним у коллег из ЕРИР.
В случае, если ЕРИР возвращает ошибку, запись потребуется скорректировать. При этом в ЕРИР мы направляем дату первого создания записи в ОРД. Таким образом, даже при последующей правке фиксируется именно исходная дата передачи, что позволяет подтвердить своевременность.
И отдельное спасибо ОРД Озон за отсутствие статусов❤️. Они самостоятельно с этим всем разбираются, а мы спокойно спим по ночам