Ситуация с ОРД ВК

Суббота. Прилетает срочное рекламное размещение, актуальность которого 2 дня.

Нужно промаркировать креатив, но в последнее время кабинетом ОРД не пользовались, потому его не пополнили заранее. Пополняем с расчетного счета через срочный платеж.

Суббота - ждем до полуночи, денег в кабинете нет. Принято решение дождаться следующего дня.

Воскресенье - отправлено обращение на почту support@ord.vk.com. Получено стандартное уведомление "Мы зарегистрировали ваше обращение и уже передали его специалисту".
Параллельно отправлено сообщение в VK ORD API News Chat. Ответа нигде нет. Денег в кабинете нет. Выходной, видимо

Промаркировать рекламный креатив через кабинет ОРД ВК возможности так и нет. Рекламное размещение под угрозой срыва

Что могу сказать ОРД ВК в данной ситуации? Товарищи, это дно

Вспоминается фраза из фильма "Иван Васильевич меняет профессию": «А ещё боремся за почётное звание Дома высокой культуры быта! Это кошмар! Кошмар!»