💧 УСЛУГА ОКАЗАНА ПЛОХО. МОЖНО ЛИ ТРЕБОВАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ?

⚖️ Да. Если коммунальная услуга предоставлялась ненадлежащего качества или перерыв в ее предоставлении превысил установленную продолжительность, размер платы может быть уменьшен. В отдельных случаях — вплоть до полного освобождения от оплаты этой услуги за расчетный период.

📞 Главное — зафиксировать нарушение. Сообщите исполнителю коммунальной услуги о проблеме и сохраните сведения об обращении: номер заявки, дату и время.

📝 В зависимости от ситуации доказательствами могут быть акт проверки, результаты замеров, фотографии и другие документы. Например, если речь идет о температуре горячей воды, имеет значение не сам факт жалобы, а подтвержденное отклонение температуры от установленных требований.

💰 После фиксации нарушения можно требовать изменения размера платы. Порядок зависит от конкретной коммунальной услуги и характера нарушения — универсального процента перерасчета для всех ситуаций нет.

🧾 После перерасчета проверьте следующую квитанцию. Уменьшение начисления должно быть отражено в расчете.

📌 Основание — пункт 98 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354. Требования к качеству, допустимой продолжительности перерывов и порядок изменения платы по отдельным коммунальным услугам установлены в приложении № 1 к этим Правилам.

🌡 Например, для горячей воды действуют отдельные требования к температуре. Минстрой России в разъяснении от 22 сентября 2026 года подтвердил, что при несоответствии температуры установленным требованиям размер платы за горячее водоснабжение подлежит снижению по правилам постановления № 354.

🏛 ЛДПР Мариуполь