По приглашению умной и прекрасной Ольги Кобяковой читала сегодня кадровому резерву нашего здравоохранения лекцию в любимом Сенеже про антикризисные коммуникации в медицине.

Очень часто хорошие профессионалы своего дела считают, что коммуникации - не про них. Мол, я не буду «пиариться», буду просто свою работу делать, а люди сами увидят, сколько всего мы делаем, поймут и оценят.

К сожалению, оно так не работает. Коммуникации в такой чувствительной теме, как медицина - это не про имидж, это про управление и про управляемость. Если вы не объясняете свои действия, то за вас это всегда делают другие. И не в вашу пользу.

Ну, а для того, чтобы кризис не наносил вам сильного урона, нужно, как известно, заранее формировать свою повестку и развивать антихрупкость системы. О том, как это делать, и поговорили.