Я писала, что буду тестировать опцию «Персонализация». Пока копятся данные — пара общих мыслей.
В анонсе на yandex.ru/adv есть такие строки:
Сегодня для принятия решения пользователю важен не только точный ответ на запрос, но и форма его подачи. Даже самое выгодное предложение может остаться незамеченным, если оно не соответствует ожиданиям клиента
За последние несколько лет Директ заметно изменился именно в логике того, как рекламодатель даёт пользователю тот самый «точный ответ на запрос». И, на мой взгляд, эти изменения всё больше делали ответ менее точным — то есть всё меньше можно было гарантировать, что нужное объявление покажется по нужному запросу. Давайте вспомним их:
1️⃣ Постепенное снижение роли ключевых фраз: уход от практики «1 группа — 1 ключ — 1 релевантное объявление», которая много лет была одним из стандартов тонкой настройки; появление статуса «Мало показов» и его аналогов; ДРФ (дополнительные релевантные фразы), которые потом эволюционировали в семантическое соответствие.
2️⃣ Доминирование автотаргетинга, который работает с большим количеством нюансов. Выбор целевых запросов и корректно сформулированные объявления / посадочные не гарантируют релевантных показов. Как говорится, «смотря какой фабрик, смотря сколько дитейлз» — автотаргетинг работает по-разному в зависимости от ниши. Отсутствие приоритета у ключевых фраз и необходимость кросс-минусации. Невозможность нацелить товарные объявления на нужные запросы — из-за чего, кстати, до сих пор приходится запускать десятки кампаний через К50 и другие генераторы. Невозможность запустить чисто брендовую кампанию — почти всегда подмешивается небрендовый трафик. Показ в Товарной галерее фактически по широким запросам, несмотря на выбор целевых. Тут ещё можно продолжать список.
3️⃣ Появление опции «Приоритизация объявлений», где по умолчанию стоит вариант «С лучшим сочетанием показателей» — если в разных группах разнесена тематика фраз и объявлений, то вариант по умолчанию, скорее всего, приведёт к показу не самого релевантного объявления. Но здесь хотя бы есть возможность управления — можно выбрать вариант «По фразе, наиболее близкой к запросу».
4️⃣ Товарная кампания. Её хочется вынести отдельно — этот инструмент до сих пор не подразумевает управления категориями запросов автотаргетинга: показы идут по всем сразу, включая Сопутствующие и Альтернативные. И в целом заявленная логика — что разные объявления (о магазине, о страницах каталога, о товарах) автоматически закроют разные типы запросов («магазин электроники» → объявление о магазине, «купить iPhone» → страница каталога, «iPhone 17 Pro Max 256 ГБ серебристый» → карточка товара) — на реальных проектах так не срабатывает.
Можно вспомнить и другие шаги, но и этого достаточно, чтобы увидеть направление.
Понятно, что Директ движется в сторону автоматизации. Но если действительно важно, чтобы реклама была релевантной и точно отвечала запросам пользователей, опции «Персонализация» будет недостаточно (пока никак не оцениваем работу этой опции — об этом будет позже).
Поделитесь и вы своими мыслями)