Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться

Вот вечно так, собираешься что-то по контент-плану писать, а темы сами выскакивают и говорят: “не хотим по плану, хотим по велению сердца!” 🙂

Короче, я же написала: на продажи влияет то, чем от вас шарашит. Какая энергия идёт. Какое состояние вы транслируете. Каким вайбом веет, если хотите.

Комментариев по соцсетям и в личке насобирала, считаю важным продолжить.

 — Если шарашит усталостью, то просто пишем посты, а на видео не показываемся?

А вот и нет. В постах тоже шарашит. Менее заметно для вас самих; менее заметно в масштабе одного поста; нооо сквозь блог очень даже просвечивает, и люди это чувствуют.

Любопытно, что иногда даже на видео не так заметно. Особенно если вы хороший спикер и заряжаетесь от живой аудитории. 

 — А как понять, чем шарашит?

В идеале спросить читателей и клиентов. А часто они вам сами об этом говорят. К примеру: “От тебя такая уверенность идёт” или “Я у вас купила, потому что мне очень нравится ваш расслабленный стиль жизни и ведения блога”.

Как вариант: отнести посты в нейросеть и спросить. Настроение ИИ считывает неплохо и может уловить в вашем, казалось бы, обычном контенте признаки раздражения или высокомерия.

 

— Ну допустим я подустала, что ж мне теперь, не работать?

Работать, если необходимо. Мы все люди, не можем быть всегда ровненькими и одинаковыми. У нас неравномерный вай-фай. Есть приливы, есть отливы. Это норм. И не всегда можно бегом в отпуск.

Компетентность тут нас отчасти спасает. Хороший качественный контент (и тексты, и видео) — годное топливо.

Ноооо вечно ехать на нём не получится. Так что приведение себя в нужное состояние я считаю одной из ключевых бизнес-задач. Примерно такой же важной, как дисциплинированное продвижение.

Причём особенно здорово, если речь идёт не просто о системе координат устал/отдохнул. А вот вы заметили, например, что у вас лучшие продажи, когда вы уютный котик. Значит ставим себе задачу: уютнокотиться как можно качественнее:) Выяснить, что вам для этого надо, поставить в график.

Отмечу, что “зловредно” шарашить может и от людей вне выгорания. Например, высокомерием или скукой по отношению к клиентам.  

— А вот если не получается всегда быть в нужном состоянии?

Работа с состояниями — любопытнейшая штука. Состояние можно включать и выключать в моменте. Можно его делать “громче” и “тише”. НЛП с этим работает виртуозно (нет, продавать интенсив по состояниям не буду:)))))

Просто подумайте, как перед важными для продаж действиями (написанием постов, проведением эфиров и пр.) вы можете “подкрутить” в себе состояние. Как минимум просто сделать себе хорошо, улучшить настроение, разжаться. Как максимум — включить то самое нужное. Если ваше сильное состояние — энергетическая батарейка — перед эфиром можно, к примеру, попрыгать; а если вы уютный котик — надеть тапочки или взять плед. 

__

Так-то, понимаете, я нормальный маркетолог. У меня образование между прочим высшее! И больше 20 лет опыта! И могу я и про контент, и про воронки, и про соцсети, и про всё могу. 

Но блин, а про состояния вам кто скажет, кроме меня? :))

⬇️

Я ВКонтакте в формате сообщества и личной страницы.

Я в МАКСе.

Будет ли курс про воронки в этом году?

Да! Программу “Маркетинговые воронки. Система стабильных продаж” проведу в ноябре.

Честно, думала этого не делать. У меня и так планы на осень эгегей и огого.

☝🏻 Но учитывая кризисное состояние рынка и сверхдорогую рекламу, навык строить воронки — необходим каждому, кто растит своё дело.

Почему?

Потому что воронка — это путь клиента. Вот как пришёл человек в ваше пространство откуда-то (с рекламы, с выступления, по рекомендации) — дальше он что-то в этом пространстве делает. Подписывается, читает посты и смотрит видео, скачивает какие-то бесплатные штуки, покупает что-то одно, потом другое, потом третье. И КАЖДЫЙ шаг в этой системе можно сделать более эффективным, если знать принцип работы маркетинговых воронок.

И тогда с рекламы у вас будет больше подписчиков; из подписчиков будет больше клиентов за больше денег; на продажи вы будете тратить меньше сил; каждый клиент будет покупать больше и оставаться с вами дольше.

⚠️ Очень нужны воронки и тем, кто инвестирует в рекламу, и тем, кто вообще маленький и продвигается без бюджета (воронки — ваш шанс таки зарабатывать на всём этом, а не просто крутить педали с нулевым результатом).

Короче, обожаю воронки. И мои выпускники тоже их обожают. Это такой эффект моего курса: не только знания, но и любовь к предмету:)

Когда курс?

🗓️ Планирую старт 10 ноября, 6 недель.

А будет ли перед курсом бесплатный интенсив о воронках, как обычно бывает?

В этом году нет, что-то у меня такая масштабная движня не влезает в график. Зато будет кое-что другое!

Вот закрытый канал “Воронки. Предполётная подготовка”.

Там:
— Специальные условия сразу, как только я буду готова открывать продажи. И они будут только там! Ранняя цена будет для всех, а вот кое-что дополнительное — только в предполётной подготовке!
— Выдам вам гайд для знакомства с темой продающих воронок — хорошо зайдёт тем, кто пока совсем ноль в этой теме или думает, что воронки — это “для больших”, “для инфоцыган”, “для других ниш” и пр. Увидите, что воронки — это норм.
— Там же в канале проведу один или два открытых вебинара, пока думаю, в один всё впихнуть или поделить. Ссылки на вебинары будут только там, в канале.
— А ещё там можно будет повлиять на структуру курса. Я каждый год допиливаю программу под реалии рынка, так что буду вам показывать немного изнанки, а вы сможете подкинуть ваши вопросы и примеры.

Присоединяйтесь к каналу, если хотите попасть на курс “Маркетинговые воронки” в первых рядах и с бонусом; или если просто хотите подпитаться информацией о том, что за звери эти воронки.

📌 Вход в канал здесь: https://t.me/+LJ4hgD09lTEzNWUy

⬇️

Я ВКонтакте в формате сообщества и личной страницы.

Я в МАКСе.

ААААААА видели, что творицца?!

В издательстве «Питер» скоро выйдет сборник про деньги. Ваша Маша не только один из авторов, но и на обложке среди хедлайнеров 😍

Прекрасная Майя Богданова придумала и организовала проект «Деньги, замуж, похудеть». Книги будет три. И наша с вами денежная будет выглядеть так.

Ну кайф же кайф!

И вовремя. А то я проснулась какой-то жабой в унынии, а тут прям домкрат для настроения!

⬇️

Я ВКонтакте в формате сообщества и личной страницы.

Я в МАКСе.

У вас будут покупать сейчас, если от вас шарашит каким-то состоянием.

(да, я всё ещё маркетолог, но ещё коуч и НЛП-практик, я знаю, о чём говорю)

Люди будут покупать, если от вас шарашит тем, чего им самим не хватает, что вызывает у них восхищение или лёгкую зависть, либо тем, что они считают важным для эксперта в вашей нише.

Сейчас самые “продающие” состяния:
— энергия действия, драйв, заряженность
— деньги, состоятельность, такая “сытость” что ли (не путать с гротескной демонстрацией богатства, хотя в ряде ниш и это хорошо)
— спокойный уютный замедляющий вайб, обнимательность
— вкус к жизни
— сексуальность
— личная сила и мощь
— маниакальная увлечённость своим продуктом, прям вот настроение сумасшедшего профессора

Возможно сочетание состояний.

Отчасти правильное состояние зависит естественно от ниши и продукта, например, бизнес-услуги немножечко сложнее продавать с вайбом уютного спокойствия, чем когда шарашит энергия и драйв, но в целом и так можно.

Если у вас прекрасный экспертный контент, но от вас не шарашит никаким состоянием, или того хуже — шарашит усталостью от своего дела, раздражительностью по отношению к клиентам; скукой; утомлённым высокомерием (не путать с личной силой и мощью) и пр. — нуууу прям не буду заявлять, что вы пойдёте на дно. Но с продажами точно будет хуже.

Как считаете, чем шарашит от вас?

Наконец-то и ВКонтакте у меня образовались хейтеры, подобные тем, что есть под любыми залетевшими постами в Нельзябуке:)

А мы ж с вами понимаем, что хороший качественный хейтер — это показатель того, что блог успешен и автор поднимает действительно цепляющие темы.

А поскольку вы идёте ко мне на интенсив про ВК, то скоро и ваши посты могут начать залетать, и вы можете привлечь внимание хейтеров. А значит, вспоминаем матчасть!

⬇️ 

Что ответить в соцсети хейтеру, который написал в комментариях гадость?

Если вы получили негативный комментарий, я предлагаю сначала разобраться, хейтер это или человек с конструктивной критикой и вопросом.

Допустим, вы выложили полезный пост. Под постом комментарий, содержащий претензию к содержанию поста. Но не конкретную претензию, то есть вам не пояснили, что именно не так, но пост осудили.

Можно уточнить:

— Вам не до конца понятно что-то в посте и нужен более развёрнутый комментарий?

— Вы не согласны с моей мыслью? Тогда напишите, пожалуйста, как вы это видите.

— Не до конца поняла, что вы хотите сказать. Поясните, пожалуйста.

— А что конкретно вам не понравилось?

— Вас в этом посте что-то задело?

— Ваш опыт отличается от моего? Давайте поговорим об этом.

⠀
Можно задать вопрос теми же словами, которыми написан комментарий:

— Правильно ли я понимаю, что (и повторить главную мысль комментария в сухом тоне без эмоций).

⬇️

Если критика направлена на что-то конкретное, можно и ответить.
⠀
Например:

Вам под постом: Вы рекламируете консультации по продвижению, а у вас самого 100 подписчиков.

Вы в ответ: Да, и они приносят мне достаточно денег, потому что я умею привлекать целевую аудиторию. Хотите, вас научу?

⠀
⬇️

Ну а если видите, что конструктива не выходит и начинаются оскорбления и переход на личности, тогда можно и дать отпор не очень вежливо:

 — Спасибо, ваше мнение очень важно для меня, вы 158 в очереди. (это хороший стёб, помните, нам так отвечают автоответчики, когда мы звоним в банк и ждём ответа по полчаса, но наше мнение ооооочень важно для банка:))

— Перечитала внимательно свой пост и не увидела того места, где я спрашиваю совета. Не подскажете, где это увидели вы?

— Спасибо, когда мне понадобится, я обязательно обращусь за советом.

— Если нужно, чтобы я выделила время на спор с вами, запишитесь, пожалуйста, на консультацию.

— Спасибо, что нашли время и посвятили его развитию моего блога и повышению охватов моих постов.

Или более сухие и всегда уместные фразы:

— Спасибо за ваше мнение, по возможности рассмотрю его в следующем посте.

— Спасибо за ваш комментарий.

— Спасибо, что уделили время.

— Как скажете:)

— Ок:)

⬇️⠀

Ну и помните, что никто не отменял возможность вообще не вести диалог, если у вас, допустим, вдруг залетел рилз или пост и под ним разверзлись хляби небесные. И кнопка “бан” тоже всем доступна. И уж совершенно точно не надо спорить с троллями и хейтерами и что-то им доказывать (что вы правы, что вы хороший, что ваша точка зрения имеет право на существование и пр.), потому что так дадите им возможность откусить кусочек вашей энергии, а именно за этим они и пришли.

Какие у вас любимые ответы хейтерам? Если поделитесь, соберём библиотеку:)

PS:

— Вы всё врёте, женщина не может сама за три месяца заработать на дачу!

— Простите, что вышла за рамки вашей реальности и расстроила вас этим.

Так тоже можно:))

⬇️

Я ВКонтакте в формате сообщества и личной страницы.

Я в МАКСе.

А с каких пор мы стали стыдиться стабильности в практике или бизнесе?

Из всех громкоговорителей мы слышим о цене успеха. О том, что все делают Х5 и Х15. О том, что предприниматель — это человек, который идёт к своим миллионам и миллиардам, натирая кровавые мозоли и размазывая по щекам слёзы боли и страха.

И, с одной стороны, своё дело — это действительно про риск, смелость, дисциплину и ответственность. Это и правда про шаги из зоны комфорта и принятие непростых решений. 

☝️Но мне кажется, что значимость и необходимость амбиций и тяги к успеху как-то что ли преувеличены в нынешнем инфополе.

Появляется ощущение, что если ты зарабатываешь небольшую, но приятную тебе сумму; если движешься стабильно, но не ложишься костьми на пути к росту; если ты не хочешь порабощать мир; если ты растёшь в мастерстве, не совершая километровых скачков в деньгах — то с тобой что-то не так.

Как будто если тебе достаточно денег — фу, ты просто боишься принять вызов и сделать прорыв.

Как будто если ты доволен своим темпом — ты просто ленивая жопа и находишь себе оправдания.

Знаете, возможно, я та самая ленивая пугливая жопа.

Я ежегодно делаю свой проект прочнее и ежегодно расту в деньгах. Но делаю это плавно, без скачков в 5-10 раз. И меня это устраивает.
Я не рвусь на сотню хомячков в попытках поднять неподъёмное.
Скорость моего роста меньше, чем у некоторых моих коллег.
А моя устойчивость и моё удовольствие от процесса — больше. И, кстати, моя личная прибыль (доход проекта минус расход) очень даже неплоха по сравнению со многими коллегами по цеху.
Планка, которую я перед собой ставлю — не стать супермасштабной, а обеспечить себе тот уровень жизни, который я хочу, сохранив любовь и интерес к своему делу. У меня получается.

Как ментор и консультант я умею работать и с теми, кто метит ввысь к звёздам, и с теми, кому хочется маленький уютный бизнес. Но вторые почему-то стесняются этого, переживают, что недостаточно амбициозны.

Вовсе не факт, что всем надо мыслить и действовать, как я.

Но и не факт, что всем надо совершать прорывы и в разы масштабироваться.

Стабильное и достаточное по деньгам дело — тоже очень хорошо.
Задача НЕ заработать в разы больше, а сохранить результат, работая меньше — прекрасная задача.
И переформатировать проект, давая место и время своему новому интересу и своей личной трансформации, оставаясь в плюсе по деньгам — тоже прекрасно.

Любые результаты ок, если вы ими довольны. Любые цели хороши, если они истинно ваши. Любые задачи достойны решения, даже если они далеки от покорения Эверестов.

Ну и давайте может поболтаем? У вас как: строите межгалактическую империю или уютный городок у моря? :)

⬇️

Я ВКонтакте в формате сообщества и личной страницы.

Я в МАКСе.

Инструкция из серии “нажми сюда, а потом сюда” получается у меня в первой части интенсива про ВКонтакте.

Интенсив состоит из двух вебинаров, и в первом я расскажу, какие площадки есть в ВК, как выбрать для себя правильный вариант для продвижения, как их оформить, какие функции ещё там есть и куда чёрт побери нажимать, чтобы всё получилось.

Потому что ВК — это тот ещё квест. Функций там реально немало. Хоть трансляции в сториз делай, хоть вместо зума используй, хоть магазин подключай. Только последовательность действий для включения иногда очень эээээээ неочевидная.

Вот вам, скажем, скрины о такой опции как Моменты.

Это как закреплённые сториз в Нельзяграме. Причём можно делать как на личных страницах, так и в сообществах. Можно положить туда всякое полезное типа актуальных предложений, отзывов, эмоционального контента для поддержки личного бренда. В оформлении личных страниц особенно полезно.

На скринах — три способа создать момент. Три, Карл! Причём со смартфона и с компа — это отличается.

Короче, прекрасных вам Моментов, и приходите на интенсив про ВК. Это я только первую часть на 120+ слайдов напилила. Вторая в процессе + там ещё два доп.урока про таргет и про рассылки. Ещё две тысячи вёдер, и ключик у нас в кармане.

⬇️

Я ВКонтакте в формате сообщества и личной страницы.

Я в МАКСе.

— Маш, а делать-то что конкретно? Менять систему — ок, а как?

:)) по мотивам предыдущего поста.

Часть ответов на вопрос “Как?” я уже в предыдущем посте дала. Касается, естественно, не только психологов, но и в целом помогающих практиков.

(Дисклеймер: если у вас всё хорошо, вам достаточно клиентов и денег и есть уверенность, что завтра тоже будет достаточно — вам конечно же можно ничего не менять. Нет у меня задачи заставить вас делать непонятные для вас действия. Есть задача помочь, если вы недовольны своими результатами)

Что сейчас стоило бы сделать:

1️⃣Касдев. Исследование аудитории. Если у вас уже есть аудитория — изучайте её.
Можете выяснить, что всё нахрен поменялось, вы продаёте привычным клиентам привычные продукты привычным способом, а у них уже вообще другие запросы и алгоритмы принятия решений.
Может выясниться, что вам уже вообще не подходит имеющаяся аудитория, надо идти искать новую.
Если у вас аудитории нет, ищите людей для интервью на сторонних площадках.
Как проводить касдев? Вот здесь лежит моя открытая лекция, там рассказываю, безвозмездно тоисть даром.

2️⃣Выбор или калибровка ниши.
Это делается ПОСЛЕ исследования аудитории. И да, многим может понадобиться пересмотр ниши или позиционирования.
Гипотезу о том, кто вы на рынке и что предлагаете, естественно можно построить из собственной головы. Но если вы не в контакте с живыми людьми, эта гипотеза может оказаться ошибочной.
Про выбор ниши у меня есть большой курс (подходит, если нужно прям отправиться на поиски нового смысла в работе) и небольшой интенсив про позиционирование с нейросетью.

На рынке сейчас есть место и дорогим глубоким продуктам. Но чтобы продавать дорого, нужно знать и уметь презентовать свою суперсилу. А это как раз история про нишу (а вовсе не «сужайтесь по максимуму»).

3️⃣Сборка или аудит и пересборка маркетинговой базы.
А это: продуктовая линейка, описание всего этого богатства и “парковка” где-то онлайн, и понимание своей стратегии развития (где мои люди, откуда они обо мне узнают и что я им могу и хочу сказать).

Для этого из моих продуктов:
• Если вы на старте, то можно взять мини-курс “Начинариум”, где прям все первые шаги для частного практика собраны.
• Если вы уже опытный товарищ и уже выстроили проект, а он что-то поломался, то есть методичка “Аудит. Стратегия. Планирование”. Прям хорошее время для того, чтобы сделать подробный аудит и пересобраться.

Дальше самое интересное: сборка органичной для вас системы контента и продвижения. Нам ведь с вами надо, чтобы вас не тошнило от маркетинга и продаж, чтобы это для вас была нормальная посильная работа с нужным вам результатом.

Если у вас есть конкретные вопросы и трудности, сейчас можно мне об этом написать. Я вам обычно в постах, эфирах, подкастах стараюсь приносить много пользы, но сегодня ещё и в комментариях поотвечать готова.

Мне, понимаете, очень выгодно, чтобы вы были у меня покушавшие и в шапках успешные и богатые:)) Так что чем могу — помогаю.

Всем лав, пис, мани ❤️

⬇️

Я ВКонтакте в формате сообщества и личной страницы.

Я в МАКСе.

Дорогие психологи и сочувствующие, розовые очки снимаем и на полочку кладём, конец очереди к полочке — вон там за углом.

#помотивамконсультаций

Понимаете, рынок меняется независимо от того, сопротивляетесь вы этому или нет.

Помните, как в какой-то момент многие сопротивлялись выходу в онлайн? А потом всё равно вышли. Помните, как буквально 7 лет назад было море сопротивления ведению соцсетей и надежда на сарафанное радио (“психолог не должен рекламироваться, его должны сами находить”) — а сейчас на коне те, кто развил соцсети.

Смотрите, что происходит.

Сарафанное радио работает хуже и хуже. Фигачит только у тех, кого реально сложно заменить. Если есть сложность в том, чтобы найти такого специалиста, как вы, и это не ваша иллюзия — тогда вас будут передавать из рук в руки. Но в основном сейчас у каждого человека в инфополе с десяток психологов, и никто из них не выглядит действительно редким специалистом.
Ещё вариант, когда работает сарафан: у вас офигенный блог, ваши посты прям пересылают. Но это тоже редкость.
Плюс (это касается больше даже коучей) ваши коллеги, работавшие в компаниях, сейчас попадают под сокращения. На открытый рынок выходят сотни экспертов, привыкших к сытости внутри компании и имеющих большие амбиции. Конкуренция растёт.

⚠️ Если вы сейчас не будете шевелиться, строить свою онлайн-платформу и собирать аудиторию, а будете просто сидеть и ждать, пока к вам придут, то продержитесь вы недолго.

Дальше. Когнитивка у людей прихрамывает на обе ноги. Многим становится сложно работать в подходах, требующих большого времени и ресурса, и не дающих быстрого облегчения.
Лично я, например, готова и хочу работать на глубине, и с максимальным уважением отношусь к инструментам, которые это позволяют. Но таких, как я, всё меньше и меньше.

Люди разобраны, и больше всего спроса будет на то, что быстро “собирает” обратно. Это работа с ПТСР, это различные варианты невербалики/телески, это EMDR и пр. 

На рынке эзотерики вполне есть, что делать, только здесь скорее будут работать небольшие и недорогие продукты — а значит, выиграют те, кто уже успел собрать аудиторию. Дорогая работа будет продаваться у тех, кто уже приобрёл себе имя. Если хотите идти в эту сторону, у вас может получиться и сейчас, но приготовьтесь к тому, что потребуются время и деньги на разгон.

Темы личностного развития “в целом” и невнятные предложения из серии “стать лучшей версией себя и начать жить свою жизнь” уже вылетели с рынка, в редких случаях держатся за счёт личного бренда и харизмы автора. Это касается и курсов, и персональной работы. С нуля в такую тему сейчас не зайти! Клиенты идут с конкретными задачами и за чёткими результатами.

Обучение профессиям/проф.переподготовка психологов будет актуальна, но имеет смысл подкладывать юридическую подушку: делать образовательные лицензии и выдавать дипломы гос.образца. Если вы учите просто инструменту и не даёте диплом, клиенты будут делать выбор в пользу “бумажки”.

Да, кстати, про юридическую подушку. Она нужна вообще всем, и тем, кто проводит курсы, и тем, кто оказывает личные услуги. Если у вас нет официальных документов, дающих вам право вести практику, добудьте их. Здесь будут только ужесточения — и с государственной точки зрения, и с точки зрения самих клиентов. 

Знаете, мне в целом не свойственно пугать людей. Наоборот, я стараюсь больше говорить на языке надежды и веры в светлое будущее. 

Но, к сожалению, всё чаще на консультациях мне приходится повторять: “Я работаю в пространстве объективной реальности, поэтому давайте теперь припаркуем ваши ожидания на рыночную ситуацию”.

Хотелось бы поработать в пространстве розовых единорогов и на консультации сказать вам “сделайте хорошую фотосессию, и люди пойдут к вам сами”. Но нынче то время, когда приходится вылупляться из старой уютной скорлупки и выстраивать вокруг себя новую. 

Поэтому проходите скорее все ваши стадии принятия и начинайте пересборку, если ещё не начали. Время пока есть.

⬇️

Я ВКонтакте в формате сообщества и личной страницы.

Я в МАКСе.

Что я делаю неправильно при работе ВКонтакте.

— Захожу через ВПН. Это прям одна из моих больших ошибок. Причём знаю, что так не надо, и почему не надо, но всё равно всё время забываю выключить.

— Не подтвердила бизнес-профиль через VK Бизнес ID, банк или Госуслуги. Вот тут я хотела, но конкретно в момент моей попытки что-то пошло технически не так, я забыла и забила. И зря.

— Публикую заголовки постов такие же, как в Телеге. И вообще увлекаюсь кликбейтами.

— Использую хэштеги (ну это ладно, уже почти не использую, просто у меня на хэштегах держался рубрикатор в ВК, и было больно от них отказываться, и охваты я конечно себе этим положила, сложно выползать теперь).

— Ставлю ссылки на внешние ресурсы прямо в постах и в комментариях. Ашоделать, продавать-то надо! Можно извратиться и по-другому это выстроить, но я пока с собой об этом не договорилась.

А ещё у меня там кое-что недооформлено как на личной странице, так и в сообществах (их у меня РАЗ и ДВА).

Поэтому, честно говоря, интенсив про ВКонтакте, который я затеяла, будет и мне самой полезен. Пойду хоть всё нормально дооформлю, чтобы для презентации скрины сделать.

Ну а так-то уже примерно полгода я играю ВКонтакте по новым правилам. И это, конечно, очень большая разница в охватах, коммуникациях и продажах. Я не очень верила, что эта соцсеть сможет нормально вывозить бизнес. А теперь не то что верю, а прям вижу в цифрах, что шансы есть.

Если вы уже прошли стадии принятия и готовы идти ВКонтакте, то давайте начнём с моего интенсива. Там за короткое время самое важное о функционале, оформлении, контенте и продвижении в ВК.

Если стадии принятия ещё не прошли, то ранняя цена у нас почти до конца сентября, ещё есть время подумать:))

⬇️

Я ВКонтакте в формате сообщества и личной страницы.

Я в МАКСе.

Меня прям корёжит, когда я слышу эту фразу:

— Любой маркетолог сказал бы мне, что так делать нельзя и для продаж это вредно!

(и после этой фразы обычно рассказывают про какую-то штуку, которую частный практик/предприниматель делает наперекор устоявшимся стандартам продвижения)

Устоявшиеся стандарты в маркетинге — это иногда средняя температура по больнице (у многих работает, значит как будто всем надо и по-другому нельзя) либо самый простой путь для среднестатистического маркетолога (который не умеет работать с нестандартными задачами и учитывать личность эксперта).

Примеры? А пожалуйста! ⬇️

Средняя температура по больнице — “всем нужно писать вертикальные видео”; “продавать одновременно несколько продуктов нельзя”; “обязательно нужно проводить продающие диагностики” и пр. Ну знакомо же?

А простой путь для маркетолога — к примеру, “нужно выбрать максимально узкую нишу”.

Ну да, ну да. Маркетолог не хочет ломать голову, помогая многогранному эксперту сформулировать более сложное позиционирование или изобретая индивидуальную систему продаж. Поэтому вам выдаются стандартизированные рекомендации, а когда вам они не подходят, маркетологи пожимают плечами: ну и сидите мол без продаж, раз не хотите слушаться.

Маркетинг, продвижение — потрясающе многоплановая история. Там столько поворотов, столько ходов и выходов, столько инструментов и решений. И почти всегда почти для любого проекта есть вариатив решений. Не надо натягивать сову на глобус и живого эксперта на силиконовую болванку маркетинга. А самые интересные кейсы, кстати, делаются вообще не по общим правилам!

Короче, не говорите пожалуйста при мне вот этого “любой маркетолог запретил бы мне…”

Ну или добавляйте: “Любой маркетолог, кроме Маши” :)

Договорились?

⬇️

Я ВКонтакте в формате сообщества и личной страницы.

Я в МАКСе.

Если продвижение сработало — это тоже может быть провал.

Допустим, Вова запустил бесплатный курс. Сама идея курса у Вовы вышла офигенная, прям человек поймал волну, на курс многие захотели, ещё и даром!

Дальше Вова придумал хорошую вирусную систему продвижения: записи курса можно было смотреть бесплатно всем желающим, а прийти в онлайн и поучаствовать в зуме можно было в обмен на рассказ о Вовином курсе. И это сработало: многие написали посты, и к Вове на курс в итоге пришло 100500 человек.

А дальше инфраструктура проекта не вывезла нагрузку.

Инфраструктура — это как всё организовано на уровне платформы и команды.

Вова сделал чат курса и всю информацию скидывал туда. НО из-за миллиарда сообщений от участников информация терялась. Люди не успевали из потока выхватывать ссылки на видео и допматериалы. Структурирование чата по темам не очень помогло, многие запутались. Те, кто должны были получить ссылки на прямые эфиры, не получили их. В чате пошёл негатив.

Предполагалось, что Вова и команда будут отвечать на вопросы и высылать информацию потерявшимся, но опять же из-за ажиотажного спроса на продукт команда просто не успевала.

А, ещё перед стартом для доступа на курс надо было заполнить огромную анкету (Вова опять же молодец, исследование провёл). Но вышло-то, что люди заплатили своим временем за участие, а внутри получили херобору и путаницу.

Так-то Вовин бесплатный курс был призван продать платный. По итогам наверняка какое-то количество мест продано (курс-то хороший!), но случились репутационные потери за счёт негатива.

Хотелось бы сказать вам, что вот Вова холодец, а Маша молодец, и с ней никогда такого не случалось — но нет:)) С Машей тоже было.

⬇️

📌 Один раз на сааааамом старте работы, в далёком 2012 году, я запустила первую в своей жизни вирусную акцию. Не вдаваясь в подробности — обещала выслать людям бесплатный материал за репост. Боялась, что никто не отреагирует, но никак не ожидала ажиотажного спроса — материал захотели получить почти 2000 людей. Я была одна, без команды, и — о ужас — без электронной платформы вообще, то есть письма с материалами я рассылала прям вручную каждому. Неделю почти не спала, несколько раз попадала под бан почтовых серверов, люди были недовольны. Кое-чему меня это научило:) По крайней мере email-рассылка в дальнейшем шла через специальный сервис.

📌 Но через время, кажется, в 2019-м, я снова села в ту же лужу, на этот раз с продажами. Я уже знала, что бывает взрывной спрос на бесплатные продукты. Но чтобы на платные — с таким я не сталкивалась! У нас тогда была ручная выдача материалов. Это сейчас вы покупаете, например, интенсив про ВКонтакте, и учебная платформа сама даёт вам доступы автоматически. А тогда каждому купившему менеджер высылала вручную письмо (и сначала должна была проверить факт оплаты).

Мы были готовы к 10-20 клиентам в день. Но внезапно новый продукт оказался супервостребованным, за первый день мы получили больше ста продаж. Конечно, менеджер не успевала всё это обрабатывать, люди нервничали: оплатили продукт, а доступ мгновенно не приходит!

В общем, после того случая мы и побежали строить нашу электронную систему.

Короче, всякое бывает:)

⬇️

Что делать, если у вас вдруг ажиотажный спрос?

Очень быстро подхватывать разваливающуюся систему, привлекать дополнительные рабочие руки, изобретать быстровнедряемые технические решения. И, конечно, честно рассказывать аудитории, что происходит, почему и как вы это решаете. А то наш Вова сделал вид, что так и было задумано, и на этом потерял ещё немного очков в глазах аудитории.

PS: Если к вам на бесплатник придёт 200 или 2000 человек вместо запланированных 50, можно прискакать ко мне на консультацию, причём скорее всего хватит даже мини-сессии. Будем спасать положение. Я работала с группами до 8 тысяч человек. Это даже не про маркетинг, а про методологию. Но и продажи подкрутим (вы же не просто так всё это затеяли).

PPS: Все совпадения с реальными людьми совершенно случайны.

⬇️

Я ВКонтакте в формате сообщества и личной страницы.

Я в МАКСе.

Когда моя дочь была помладше, мы несколько раз ходили на экскурсии с бюро “Заячий остров”.

Я тогда не могла и предположить, что познакомлюсь с хозяйкой “Заячьего острова” Анастасией Браварник. И запишу с ней подкаст!

Этот выпуск получился очень честным и — для меня — воодушевляющим.

Настя создавала проект одна, с нуля, хотя была вообще-то экономистом. В какой-то момент ей пришлось уехать в Эстонию, и она руководила экскурсионным (на минуточку) бизнесом из другой страны. Бизнес пережил ковид. Сейчас Настя продолжает стоять у руля этого корабля и плыть только вперёд.

За кулисами — развод, двое маленьких детей, переезд, антидепрессанты — очень живая жизнь, про которую Настя очень честно рассказывает.

🎙️ О чём поговорили:

— Как из выгоревшего экономиста родился сначала гид, а потом и хозяйка бизнеса

— Как удалось найти своё место на рынке

— Страшно ли было брать первых сотрудников

— Была ли проблема личного бренда, которая часто встречается при переходе от самозанятости в бизнес

— Как пережили ковид

— Какие кризисы прошла компания, какие ошибки делали, какие решения не сработали

— Как быть одновременно мамой и предпринимателем

⬇️

Смотреть и слушать подкаст на всех площадках:

— Видео
YouTube
ВКонтакте
Рутуб

— Аудио
Mave.stream
Телеграм
Яндекс.Музыка
Music.youtube
Podcasts.apple
Звук
Подкасты ВКонтакте
Pocketcasts
Castbox.fm
Podcast.ru
Литрес

#подкаст_azconsult