Читаю "Никаких компромиссов" за авторством Криса Восса - отставного специалиста по переговорам из ФБР.
Не смотря на то, что книга направлена на популяризацию техник ФБР, в ней есть интересный момент с историей создания современных методик ведения переговоров (которые мы - обычные сотрудники частного сектора экономики - можем взять на вооружение).
Так вот в 1979 основатели проекта Роджер Фишер и Уильям Юри выпустили книгу "Путь к согласию", где описывали новую методику. В этом, не постесняюсь этого слова, труде авторы акцентировали внимание на эмоции - один из недостатков разумных существ.
Один из пунктов гласил: не зацикливайтесь на том, "что" хочет человек, но на том "почему" он этого хочет.
Даже если вы простой инженер, зона ответственности которого мала, а цена ошибки ничтожна, этот прием поможет решить большинство ваших (и не только) проблем.
Взять тот же холивар про Кубернетес. Если к вам сверху пришел запрос на изучение и внедрение оного, то задайтесь вопросом, "почему" "ТАМ" хотят кубер, облако и прочее. Решение чаще всего лежит на поверхности и не нуждается в интеграции хайповых технологий на вашем проекте.
Post #447
1.17K