Менеджер Instagram (Direct) — удалённо 📱
Компания: 2Mood (женская одежда) ⚡️

График: 5/2, с 10:00 до 15:00 по МСК (5 часов в день)

* Обязанности:
- Отвечать на входящие сообщения в Instagram Direct
- Консультировать клиентов по ассортименту, размерам, наличию и доставке
- Координировать клиентов по сайту: помогать оформить заказ, объяснять процесс оплаты и доставки
- Использовать готовые шаблоны ответов и базу знаний
- Передавать сложные вопросы старшему менеджеру при необходимости

* С какими вопросами чаще всего обращаются:
«Есть ли этот товар в размере S/M/L?»
«Когда будет доставка и сколько она стоит?»
«Как подобрать размер?»
«Как оформить заказ на сайте?»
«Можно ли оформить возврат или обмен?»

* Нагрузка:
В среднем "80–150 входящих сообщений в день"
Работа ведётся только в переписке, без звонков

* Мы предлагаем:
- Зарплата: "30 000 – 45 000 ₽" в месяц
- Своевременные выплаты 2 раза в месяц
- Понятные регламенты и шаблоны для работы

* Рост дохода:
Повышение зарплаты возможно через 2–3 месяца работы и зависит от:
- скорости ответов
- отсутствия ошибок в переписке
- умения самостоятельно решать типовые запросы

* Требования:
Рассматриваем кандидатов "без опыта" - работа не сложная
Важно: ответственность, внимательность и грамотная письменная речь
Интерес к моде и одежде будет плюсом

Откликнуться можно, написав в личные сообщения.
@polina2mood