#3️⃣5️⃣ Выпуск готов ❤️❤️❤️

Гость: Артём Петренко, директор по продукту Магнит Плюс 🛍

📲 https://magnit.ru

🔹 Карьерный путь
• Начинал с рекрутмента, но понял, что это не его.
• Ушёл в аналитику (Saint-Gobain), потом в консалтинг (Accenture) — международные проекты, Калифорния, Италия, Скандинавия.
• В Мегафоне создал канал голосовых роботов, масштабировал в 13 раз за год, автоматизировал 50% телемаркетинга.
• Затем — цифровые витрины, геймификация, Game-центр (+40% DAU в новогоднюю игру).
• В Газпромбанке занимался трансформацией экосистемой подписки (Газпром Бонус) и запускал банковские подписки для массового и премиального сегмента.

🧩 Три столпа лояльности в Магните:
1️⃣ Монетарная лояльность — кешбэк, любимые категории, персональные предложения, купоны, вся коммуникация о выгоде.
2️⃣ Вовлечение — игры, розыгрыши, задания, коллекции, виртуальная валюта.
3️⃣ Подписка Премиум — 30 дней бесплатно, далее 99 ₽/мес, больше выгоды (х2 любимых категорий, кешбэк до 50%, списание до 99% чека бонусами) и усиление вовлечения (доп попытки и бустеры в играх, спец задания)

🎮 Геймификация в цифрах:
• За год — 10+ млн уникальных игроков, 550 млн игровых сессий.
• Игры запускаются под сезоны, события и коллаборации (например, с Genshin Impact).
• Призы: купоны, промокоды, бонусы, внутриигровая валюта (кристаллы), сертификаты, розыгрыши (PS, телевизоры), мерч.

📱 Ключевые инсайты:
• Digital Active Customer — главная метрика: клиент, который и транзачит, и пользуется приложением.
• Цифровые клиенты тратят больше и живут дольше, чем пластиковые.
• Доставка — растущий канал, при этом самые большие миссии клиентов в приложении — показать QR и получить дополнительную выгоду.

🧠 Цитата: «Геймификация — это способ влиять на стимулы человека через дополнительный дофамин. Игры — лишь одно из её проявлений».

Выпуск уже доступен на всех площадках:
💙 VK видео
📺 YouTube

Подписывайся на 📱 канал
https://t.me/mamaceonow