#пятница #байки #всратость

Не дописал ни одну из технических заметок на неделе из-за большого количества работы, а потому сегодня ранее написанная байка.


Помимо производства и продажи наземного спутникового оборудования, компания хотела занять и другие ниши на рынке. Одна из ниш была продажа спутниковой ёмкости.
Компания закупала целый транспондер или широкую полосу на спутнике и продавала маленькие кусочки/полосы желающим. Купили оптом одно, нарубили на кусочки, продавать их, но уже по розничной цене.
Ведь для клиентов ты либо арендуешь на месяц/год небольшую полосу и платишь невероятно сумасшедшие деньги, либо арендуешь пару мегагерц на месяц/год. Конечно рынок сбыта был, не у всех есть деньги на большие полосы и надо было лишь узкую полосу.

Однако есть и другие категории клиентов: покупка полосы, допустим 1-2 мегагерца, на короткое время - час-два.
Это актуально для телеканалов, которым нужно было выехать буквально в поле, открыть антенну на автомобиле, автоматикой арендовать полосу на спутнике, снять репортаж онлайн, свернуть антенну и поехать дальше. Не надо покупать целую полосу или транспондер, это многократно, на порядки дешевле.

В общем компания решила войти в эту новую нишу: в мир автоматизации и продажи программного обеспечения, которое позволит на время арендовать канал телевизионщикам.

Какая была основная идея:
- мы пилим некий heatmap по дате/времени/календарю/частотам/полосам/спутникам, где отображены цветами полоса занята или нет
- у компании-оператора есть эта панель
- клиенты заходят на сайт, при помощи планировщика запрашивают полосу, допустим 0.5МГц, на два часа на четверг днём
- компания-оператор даёт согласие
- нужный кусок конфигурации(частота, ширина полосы, модуляция и тп) попадает на спутниковый модем от этого планировщика
- съёмочная бригада выезжает на место, просто включает оборудование, смотрит на свою собственную панель, на которой он видит ОК или НЕ ОК, можно выходить на связь или нет, убеждается, что всё ок, снимают репортаж, сворачивают антенну
- компания-оператор выставляет счёт клиенту-телеканалу за использование полосы

Это общий план, в котором всё были бы довольны:
- дежурная съёмочная бригада не ломает голову над конфигом, просто включил оборудование, получил что надо на автомате, увидел, что всё ок, вышел в эфир, выключил всё. А если не ок, то и не выходит.
- оператор удачно продал полосу, автоматизировав всё для клиентов
- телеканал за недорого получил услугу

Задача всем понятна, выкатываем первый релиз.
Первый релиз - первая всратость. 😭

Разработчики из компании подошли к разработке интерфейса для клиентов максимально логично, с их стороны.
- Зеленый цвет - всё ок, можете выходить в эфир. Всё работает. 👍
- Красный цвет - всё не ок, полоса занята/оборудование не работает, конфиг не получен, выходить на связь нельзя. 👎
Ну всё же логично!

Логично, но не для мира телевещания.
Оказывается в мире съёмок и студий красный это ON AIR.
- Красный цвет - всё ок. Можно выходить в эфир.
- Зелёный цвет - standby. Ждите, пока можно выйти в эфир.

Ну вы поняли, да? 😁

Приезжает одна съёмочная бригада на место, открывает интерфейс софта, там красный индикатор (не получен конфиг, баг на релизе), думает "ну красный же! Можно выходить в эфир!", выходит в эфир, вываливаясь в чужую частоту, ни сами сигнал не передают, да и другим глушат. Красота.

Выезжает другая бригада в поле, открывает UI интерфейс, видят зелёный, сидят , ждут когда можно выйти в эфир.
Час просидели, как тюлени на солнышке, подумали, что им не дали эфир, уехали. Деньги за полосу уплачены, а эфира не было, да и полоса свободна, что обидно. Скандал. Великолепно.

И так далее.

В общем с того релиза компания стала изучать как же устроен другой бизнес, прежде чем, в него войти, а так же более вдумчиво общаться со всеми участниками процесса, вплоть до конечных инженеров-работяг, не допуская неоднозначных ситуаций.

Хорошо, что для медицины ничего не начали поставлять на старте 😀