#пятница #байки #troubleshooting

Задолго до работы в айти я был простым советским инженером спутниковой связи.
Тарелки, антенны, модемы, кабели, бесконечные командировки. В то время случалось масса странных историй.

Мы разрабатывали спутниковое оборудование - модем.
Ну, типа коробочка: в один конец втыкается ethernet, в другой - кабель для спутниковой антенны. Если объяснять совсем упрощённо.

Однажды поступил сигнал, что в одном месте, куда мы поставляли железо, периодически перестаёт работать связь. Там уже меняли всё: и внешнее оборудование (LNB, передатчик), и кабели, и внутреннее - модемы и блоки питания. Не помогало.
Основная гипотеза была: враги, конкуренты или радиолюбители мешают на спутнике.
Короче, время от времени канал тупил.
Худшая гипотеза - наше оборудование овно, а это тревожный звонок для бизнеса.

Сначала я пытался разобраться удалённо.
Соорудил наспех snmp-monitoring-схему, даже просил людей записывать на бумажке время, когда "глючит". Получилось, что срывы происходят утром, днём и вечером - плюс-минус в одно и то же время.
Но удалённо разобраться не вышло.
А это клиенты, так что надо было срочно решать проблему.
В итоге меня отправили в командировку на три дня.

Меня поселили в гостинице рядом, но на саму территорию связи просто так не пускали.
Утром провели внутрь для диагностики.
Я весь день таскался со своим измерительным оборудованием (два ящика, кстати!), слонялся туда‑сюда, выглядел, наверное, как идиот-“следящий”. Но одного дня мне хватило.

К концу первого дня я понял, в чём дело.
За стеной пункта связи оказалось другое помещение - кухня.
Там сотрудники по утрам грели еду, потому что дома не успевали.
Включали самую паршивую китайскую микроволновку, которая фонит во всех, бл… диапазонах - даже в L band!
Излучение пробивало стену и било прямо по стойке с оборудованием.
Влиял не только наш модем, но и соседнее железо, просто про это никто даже не догадывался.
Днём они грели обед, вечером - кофе.

Я поставил анализаторы, показал сотрудникам и начальнику графики и реальные замеры.
Для чистоты эксперимента включал микроволновку и демонстрировал, как ровно в этот момент садится спутниковый сигнал.
После этого микроволновку перестали включать - и все проблемы исчезли.

Я добавил, что если все они не хотят получить рак через полгода, то пусть заменят это дерьмо на нормальное оборудование.
Народ так перепугался, что рванул на кухню и выкинул микроволновку ещё до того, как я закончил проверку и вышел из кабинета.

Оставшееся время командировки я гулял по местному лесу и думал о том, сколько таких дешевых микроволновок по всему миру, и как редко рядом оказывается человек с анализатором.