Про Outreach.
Это когда пишешь незнакомому человеку в email, LinkedIn или телегу: «Привет, я такой-то, делаю то-то. "Купи слона"»😀 Классика, с которой сталкивался каждый, - это звонок по телефону с предложением какой то услуги.

Вообще аутрич - это очень важная составляющая любого продукта, что бы вы не вайбкодили, всегда встает вопрос, где взять трафик.

Я оставляю за скобками поиск аудитории, сегментацию и сбор контекста. Это важная большая часть работы, но тут о другом. И мой главный вывод: приходить с предложением в лоб "купить слона" - так себе история. Даже если слон человеку нужен, вероятность того что за одно касание клиент купит - это не работает! Надо персонализировать.

Из того, что я вижу, в холодном аутриче работают два подхода: принести пользу или попросить помощи. В обоих случаях нужно понимать, кому и зачем ты пишешь.

Начну с помощи.

Когда я занимался мобильными играми, то писал людям из индустрии, просил поделиться опытом. Они вполне охотно выходили на звонки, рассказывали, что происходит на рынке, делились цифрами и бенчмарками. Такая же история когда я просил фидбек на наш продукт Co.Actor.

Мне кажется, это работает в том числе потому, что ты признаёшь экспертизу человека. Не просто «привет, посмотри мой продукт», а понимаешь его бэкграунд и можешь объяснить, почему обращаешься именно к нему. Почему именно его фидбэк тебе нужен.

Другая история — самому принести пользу.

Например, когда я пишу людям в LinkedIn, сначала смотрю, что они делают и как ведут аккаунт. И уже от этого отталкиваюсь: «Я вижу что что за месяц ты оставил 10 комментариев такому то пользователю, хотя он не выглядит как твой ICP, можешь поделиться ..»

То есть не просто подставить имя в шаблон. А разобраться и сказать что-то конкретное, полезное именно этому человеку.

Для меня здесь есть важная разница: обещать пользу от своего продукта и уже принести какую-то пользу первым сообщением. В первом случае человеку ещё надо поверить, что твой слон вообще чего-то стоит. Во втором у него уже есть повод продолжить разговор.

Потому что главная проблема - он тебя не знает. У него нет доверия к тебе. И даже подходящий продукт сам по себе эту проблему не решает.

Думаю, поэтому аутрич от фаундера к фаундеру и работает заметно лучше, чем от продавца к фаундеру. Хорошо работает идентификация "свой - чужой". Проще начать разговор, когда есть общий контекст: ты тоже что-то строишь, у тебя схожая ситуация.

Если резюмировать - задача первого касания - выстроить доверие, а не прорекламировать свою услугу.

P.S. что касается бенчмарков в LinkedIn outreach. Средний рейт на принятие коннекта 30-50%, Response rate - 10-20% от коннекта.