Вы спросили: «Как работает коэффициент? Когда он включается?»

Объясняем, как это устроено👇

💜 Что такое коэффициент?
Это дополнительный процент к оплате заказа, который появляется в периоды, когда спрос на доставку высокий, а курьеров не хватает. Чем выше спрос в вашем районе, тем выше коэффициент — обычно от 10% до 40%.

📦 К чему он применяется?
Коэффициент увеличивает оплату только за базовые этапы заказа: взятие, вручение и расстояние. На другие выплаты (например, надбавки за тяжёлые заказы) этот процент не распространяется.

⚠️ Коэффициент меняется в течение дня?

Спрос в городе постоянно колеблется, поэтому:
— коэффициент может быть на одном заказе и отсутствовать на другом
— коэффициент может снизиться или исчезнуть в течение вашего слота, если заказов стало меньше
— отображение «высокого спроса» на карте не гарантирует, что коэффициент будет одинаковым для всех заказов в этой зоне.

Посмотреть список городов, где уже действуют коэффициенты, можно по ссылке. Мы регулярно подключаем к этой системе новые города.

На картинке показали, где в приложении смотреть актуальную информацию о спросе ☝️