Как родилась идея создания агентства «Премьер Недвижимость»?
Я захотел изменить отношение к профессии агента, демонстрируя на собственном примере экспертный подход к подбору, продаже и покупке недвижимости. Я создал «Премьер Недвижимость», как объединение профессионалов. Под нашей крышей есть все специалисты, которые нужны для решения любых вопросов, связанных с недвижимостью. Я создал бутиковое агентство, которое может себе позволить уделять клиентам особое внимание, детально разбираться в жизненной ситуации и предлагать идеальный вариант, отвечающий целям и стилю жизни конкретного клиента.
Какой главный принцип лежит в основе вашего подхода к работе с клиентами?
Долгосрочное сотрудничество, основанное на честности и доверии. Персональный подход к клиенту. Мы не занимаемся массовым привлечением клиентов, предпочитая сконцентрироваться на предоставлении высокого уровня сервиса ограниченному кругу клиентов. Это гарантирует комфорт и уверенность в процессе выбора жилья.
С какими основными вызовами сталкивается рынок недвижимости сейчас?
Со многим сложностям столкнулся рынок: в спросе, в предложении, в финансовой сфере и в регулировании. Рынок находится в точке перелома. Рекордно высокие ставки сделали традиционную ипотеку практически недоступной, что заставляет девелоперов искать новые способы привлечения клиентов и один из главных драйверов первичного рынка недвижимости — это рассрочки и субсидированная ипотека.
Все меняется, но недвижимость остаётся ключевым инструментом сохранения капитала.
Какой самый интересный или необычный запрос от клиента у вас был?
Мы продавали большую квартиру в ЖК в Москве, целый этаж. Покупатель приходил 8 раз смотреть квартиру. Со своими проектировщиками, с дизайнерами, с домашним персоналом, с охраной и помощниками. Он от всех слушал рекомендации как распланировать пространство и пока ему не сделали до деталей проект, он не подписал соглашение о задатке. Я восхитился таким подходом к выбору жилья.
Сейчас у нас есть задача для граждан США купить недвижимость в конкретной локации, они хотят на старости приехать жить, чтобы быть ближе к своему сыну, который тоже гражданин США, но длительное время работает и живет в Москве и его жизненные интересы тесно связаны с Россией.
Что вы считаете главным преимуществом агентства «Премьер Недвижимость» перед конкурентами?
Коллег мы не считаем конкурентами. Мы все друг друга знаем и уважаем. Учимся друг у друга, работаем в партнерстве.
Наши преимущества в индивидуальном подходе. Мы внимательно выслушиваем пожелания и подбираем наиболее подходящие варианты, учитывая все предпочтения и потребности. Основываясь на запросах клиентов, мы создали консьерж- сервис,
включающий в себя детализированную проверку документов, подготовку квартиры к продаже, клининг, хоумстейджинг, приемку квартир в застройщиков, страхование, ипотечное кредитование и юридическое сопровождение сделок.
Что помогает вам восстанавливать силы после работы?
Важно найти баланс между работой и отдыхом. В воскресенье у меня всегда семейный день без рабочих встреч и звонков. У нас в семье много внимания уделяется спорту, здоровью. Мы с супругой играем в большой теннис, сквош.
Я мотоциклист и мы с друзьями уезжаем в мотопутешествия по городам России. Это разгружает голову и дает возможность раскрыть для себя потаенные уголки нашей страны. Зимой мы катаемся на сноубордах, в горах быстро перезагружаешься и даже два дня в горах дает заряд бодрости на длительное время.
Как вы думаете, насколько важна поддержка близких в процессе построения успешного бизнеса?
Мне в этом плане очень повезло - у нас семейный бизнес. Супруга занимается бэк-офисом - бухгалтерия, юристы, администрация - все, что дает базу и обеспечивает порядок в работе.
Я занимаюсь продажами, агентами, общением с клиентами. Когда я решил уйти с должности наемного руководителя агентства недвижимости и создать свое - супруга меня поддержала и во всем продолжает поддерживать, даже самые смелые мои идеи. Сейчас я хочу создать свое обучение для агентов.