警方表示，申请人现在可以通过WhatsApp向 071 8595950 发送消息进行咨询。
目前，由于警方无犯罪记录证明电脑系统正在进行维护，网上申请暂时暂停。在系统恢复前，申请人可以通过当地警察局提交申请。
申请流程如下：
1. 登录斯里兰卡警方官网，进入 Digital Services → Clearance Certificate，下载申请表。
2. 填写后，将申请表连同身份证、护照和出生证明复印件一起提交至警察局。
3. 如果身份证和护照上的姓名不一致，还需要提供宣誓书（affidavit）复印件。
4. 目前人在海外的申请人，可委托近亲属代为向相关警察局提交材料。
5. 外国人申请斯里兰卡无犯罪记录证明，可通过所在国家的斯里兰卡大使馆或高级专员公署提交。
警方表示，以上临时办理方式将持续到无犯罪记录证明系统恢复正常。
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