ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА

Нашему бизнесу полгода. Есть пять сотрудников и два подрядчика, но уже возникают задержки в принятии решений (и денег) из-за вопроса: кто за что отвечает.

Стандартная таблетка от этой боли – организующая схема компании.

Вот начинающий предприниматель Вася Пупкин решил открыть свой бизнес. А дальше запускается логическая цепочка.
1. Придумать, что и как делать.
2. Найти того, кто будет делать работу.
3. Найти первого клиента и продать услугу.
4. Принять деньги.
5. Предоставить услугу.
6. Убедиться, что качество ок, и клиент доволен.
7. Найти следующего клиента.

Когда клиентов становится много, за каждый из шагов начинают отвечать какие-то сотрудники, формируются отделы или департаменты. Рисуем всё это на бумаге – получаем оргсхему.

Вообще, тема эта объемная и глубокая. Если интересно разобраться подробнее, можете прочитать книгу Александра Высоцкого.

При составлении оргсхемы важно не промахнуться, формулируя ЦКП – ценные конечные продукты каждого из отделов и компании в целом. Надежный способ подстраховаться – посмотреть, как формулируют ЦКП развитые компании. Я, например, заглянул в оргсхему юнезиса Татьяны Маричевой. И не зря. Увидел несколько важных отличий от классического варианта.

1. ЦКП компании – чистая прибыль, а не просто качественный продукт или довольный клиент.
2. Процессы разделены на основные (маркетинг, продажи, продукт) и вспомогательные (качество, персонал, финансы, техчасть)
3. Появилась матричность. Крутая штука, но рассказывать не буду, чтобы вас не запутать.

На старте оргсхема будет выглядеть очень просто. Чуть позже покажу, что получилось у меня.