📌 Как проверить гипотезу?

Именно так звучал вопрос пятничного кейса — прочитайте здесь.

У героя кейса есть идея внедрить геймификацию в курс, теперь нужно проверить, сработает это или нет. Рассмотрим предложенные варианты решений и про что они на самом деле.

👉 Проведу интервью, спрошу, интересно ли собирать баллы за призы
✏️ Это скорее решенческое интервью, когда мы уже внедрили баллы и узнаем обратную связь по этой активности. Можно сделать, но пока рано.

👉 Проведу интервью, спрошу, что замотивирует учиться до конца
✏️ Это похоже на проблемное интервью, когда мы спрашиваем про опыт и как человек решает существующие проблемы. Только правильно вопросы будут звучать примерно так: «какое обучение раньше проходил до конца, что помогало, мешало, как справлялся с препятствиями». То есть на прoблемном интервью мы задаем вопросы про опыт, про прошлое, а не про будущее и гипотетические ситуации. Вариант подходит, если переформулировать вопросы и спрашивать не про геймификацию конкретно (как наше готовое решение), а про опыт человека (чтобы найти его проблемы и привычные способы решения).

👉 Анонсирую возможность получить баллы и обменять их на призы
✏️ На первый взгляд кажется, что рано анонсировать пока нет уверенности, что это сработает. Но в этом и суть, мы проводим эксперимент. Можно предложить возможность зарабатывать баллы и посмотреть, сколько человек ей воспользуются. Можно это сделать не на всей программе, или не для всех участников (провести A/B тест), или на определенный период времени. Так можно будет проверить, насколько эта механика подходит участникам, решает задачу мотивации и доходимости, и решить, как ее доработать с учетом их обратной связи и результатов по метрикам.

👉 Сделаю опрос в чате, узнаю, кто хотел бы призы за баллы
✏️ Опросы — тоже хороший метод проверки гипотез, только когда у нас большая выборка. Ответят не все, а ответ не будет означать, что участники будут собирать баллы. То есть опросом мы можем проверить, что есть некоторый потенциальный спрос на новую активность, но насколько это решение будет работать — мы не узнаем.

😌 Спасибо тем, кто отвечал на поставленный вопрос кейса и кто предлагал идеи. Вот только почитайте:
▫️ про социальное обучение и игру
▫️ примеры A/B тестов, идеи по проблемным интервью и какие вопросы не стоит задавать
▫️ про что еще подумать прежде чем внедрять геймификацию и пример, как ее спроектировать

Вот еще можно статью почитать с примерами формулировок гипотез Что такое гипотеза роста продукта: как составить гипотезу по схеме с примерами + инструменты для тестирования гипотез


P.S. У меня была гипотеза, что быстрое решение кейса в виде опроса увеличит количество ответов. Я провела эксперимент (о чем и сообщила в начале поста), гипотеза подтвердилась — 126 ответов на опрос и 6 комментариев. А может тема цепляющая? Продолжаем улучшать рубрику 😏


В пятницу будет новый кейс, оставайтесь на связи. Все кейсы по тегу #LX_case
@lxnotes
💛