🔍 Как обучать пользователей сложным продуктам

Статья про практичный подход к обучению пользователей продукта. Как встроить обучение в UX, чтобы первое касание пользователя с продуктом стало точкой удержания.

Внутри статьи:
– Определение «первой ценности» (Aha-момент);
– Встраивание обучения в сам продукт;
– Создание многоуровневой системы обучения;
– Использование поведенческих триггеров;
– Измерение эффективности обучения;
– Вовлечение сообщества и социальное обучение;
– Создание живой документации.

📎 Ссылка на статью