☀️ Как по-настоящему понять пользователя, чтобы решить его проблему в реальной жизни с помощью дизайна?

Статья от Алексея, ведущего продуктового дизайнера. Это, скорее, теоретическое пособие о первом ромбе модели Double Diamond — для начинающих и для тех, кто хочет привести процесс в порядок. Тон местами учебниковый, но структура в целом понятная.

По сути, автор рисует картину того, как должно быть: интервью со стейкхолдерами, запрос в отдел аналитики, разговоры с пользователями, обзор рынка, формулировка проблемы и перечень артефактов на выходе. Использовать как черновик дорожной карты можно, но обязательно адаптировать под свой контекст.

📎 Ссылка на статью