Подводные камни NPS

Прожарка очень популярной метрики NPS (Net Promoter Score) от Станислава Хрусталёва, автора проекта HardClient.

Внутри разбор возможной причины популярности NPS, а также 12 подводных камней, о которых стоит помнить, если вы уже используете метрику.

Ссылка на статью