Доклады конференции CXDAY

Недавно прошла конференция для UX/CX специалистов, а также всех, кто занимается продуктовыми исследованиями. Рассказывали о кейсах, процессе проведения исследований и последних тенденциях.

Список лекций:
– Интервью как способ сбора данных (Анна Преображенская);
– Что кроме исследований ещё делает UX исследователь (Кожухова Юлия);
– Как ставить цели в проектировании и получать ощутимый результат (Дмитрий Подлужный);
– Модель Кано: инструкция по применению, тонкости расчета (Розум Сергей);
– Ошибки CJM: почему в нем так много ошибок и что стоит улучшить (Михаил Правдин);
– Как 2022 повлиял на работу исследователей (Ксения Стернина).