Ситуация из ряда сюр

Теперь отжигает Озон.

Обычно WB, но с ними и так все понятно, они опять грушу приняли как шоколад

Вчера пришел отзыв, что сотрудники ПВЗ сделали отметки на свече «прямо на Северусе».

Я попросила прислать фото, и вот :)

Они потеряли/повредили коробку, положили свечу в пакетик, и какой-то умник несмываемым маркером поставил цифру 10 на крышке и прямо на этикетке, на лице персонажа…….

Мы, конечно же, написали в поддержку об этой ситуации, но в поддержке никак не отреагировали, сообщение «больше не повторится, но это не точно».

Максимально возмущены этой ситуацией 😡 особенно обидно от безвыходности, потому что изделие испортили, а ответственность за это никто не несет.

Пожалуйста, если столкнетесь с подобным на WB, создавайте заявку на возврат по браку, так свеча хотя бы вернётся к нам, чтобы мы могли ее реанимировать.
На Ozon, если не ошибаюсь, брак сразу идет в утилизацию. :(