Лукоморье

⚡️Перевели «Базис» на наше Диво!

Большие новости! «Базис», крупнейший российский разработчик ПО, переносит процессы управления услугами и технической поддержки клиентов на платформу 💼Диво. Новый инструмент уже обработал сотни обращений от клиентов с соблюдением сроков реакции.

Что изменилось для клиентов:
🔵запросы можно отправлять через портал с готовыми формами
🔵появился каталог услуг под уровень поддержки
🔵заявки проходят по понятным этапам со сроками и уведомлениями

Что изменилось для сотрудников:
🔵удобнее управлять задачами и проблемами
🔵можно быстро собирать отчёты по метрикам и эффективности
🔵появились гибкие настройки системы и статусов тикетов

Сейчас активно работают модули Портал, Сервис и Мера, тестируется Бот, готовится подключение Лингво. Всё вместе делает работу с клиентами быстрее, проще и прозрачнее, а команду — эффективнее.

ИТ-валентинки для вашей половинки!

Закоммитили любовь, задеплоили нежность и прошли код-ревью сердечек 🩵

Забирайте, пока их не разобрали! А то уйдут в прод народ быстрее, чем фиксы в пятницу вечером

3 спикера. 3 формата. 2 мероприятия 💪🏻

Таким был наш обычный рабочий день 12 февраля. Сегодня делились экспертизой у наших партнеров сразу на двух ключевых отраслевых площадках страны — ИТ-Ось и РИТМ Fusion.

Разные форматы, разные аудитории, разные акценты, но цель одна:
☑️обсуждать важное, делиться практикой и формировать будущее отрасли вместе с профессиональным сообществом.

Благодарим организаторов за высокий уровень мероприятий и всех участников — за живой интерес и содержательные дискуссии! 🩵

💻Продолжаем показывать экспертизу там, где мы хороши!

lukit.ru

⚡️Лукоморье на РИТМ Fusion и IT-Ось 2026 — расскажем про экосистемный подход и no-code разработку

На площадках 12 февраля выступят сразу три наших спикера!

На РИТМ Fusion выступаем:
🔵На пленарной сессии «А был ли мальчик Fusion?!»
Спикер: Алексей Щербаков — технический директор
Когда: 11:00–11:40

🔵С презентацией «Как сделать группу продуктов единой экосистемой»
Спикер: Татьяна Егорова — директор департамента бизнес-анализа
Когда: 11:40–12:05
Где: Офис ИТ-экосистемы «Лукоморье» г. Москва, проспект Вернадского, 41

На IT-Ось 2026 участвуем в:
🔵Вендорской сцене с темой «Когда код не нужен. Как бизнесу ускорить ИТ-разработку»
Спикер: Антон Симуни — руководитель разработки no-code платформы Акола
Когда: 12:30–12:40
Где: кластер «Ломоносов»

Приходите послушать, задать вопросы и познакомиться с нашей командой! Будем рады вас видеть!

🔎Глоссарий: Observability

Observability (наблюдаемость) — новый уровень контроля за системами.

Мониторинг показывает, что что-то пошло не так.
Observability объясняет, почему это произошло и что с этим делать.

Почему это важно:
🔵Видно зависимости между сервисами и процессами
🔵Легко находить узкие места и аномалии
🔵Позволяет предсказывать проблемы, а не реагировать на них

Observability можно получить и в продуктах Лукоморья: 💼Диво Мера и 📊Мера, 💻Яга Аналитика, в которых:

☑️собираются данные о процессах и сервисах внутри организации
☑️собирается аналитика и визуализация для глубокого понимания, а не просто метрики

lukit.ru

Почему списки дел перестают работать (и как с этим помогает 🗒Ёжка)

Решили начать новый месяц с нового планировщика задач: купили красивый блокнот, ручки, стикеры, а через пару дней бросили эту затею.

Почему?

➖Списки статичны
Задачи меняются, расширяются, новые появляются, старые теряются.

➖Нет визуального прогресса
«Сделано/не сделано» слишком абстрактно.

➖Нет контекста и ответственности
Легко забыть, что критично, и кто за что отвечает.

Список дел без инструментов быстро теряет смысл. С визуализацией, чек-листами и уведомлениями даже самый длинный список реально выполняется.

lukit.ru

Цифра дня: 1 000 000

В 💻 Яга Задачи уже миллион задач.

Отмечаем 🎂
И — работаем дальше.

lukit.ru

Когда KPI начинают мешать работе: как 📊Мера помогает увидеть искажения

Настроили KPI. Сотрудники переживают за премию, показатели в отчетах растут, а в работе ничего не меняется.
Вроде все по цифрам правильно, но ощущение, что система живет своей жизнью.

Чаще всего KPI начинают мешать по нескольким причинам:

🔵Измеряется то, что проще посчитать, а не то, что влияет на результат.
Количество задач, скорость закрытия, проценты выполнения растут, а качество и эффект для бизнеса остаются за кадром.

🔵Показатели смотрят по отдельности.
Один KPI улучшают за счет другого, но в разрозненных отчетах это не видно.

🔵KPI не успевают за изменениями процессов.
Команда уже работает иначе, а оценивают ее по старым правилам.

🔵В цифрах нет контекста.
Число выполнено, но непонятно, это устойчивая динамика или разовый всплеск.

Эту проблему помогают решить системы отчетности и визуализации данных, такие как 📊Мера.

lukit.ru

Обучение по 💻Аколе — старт в феврале

В феврале стартует первый практикум в 2026 году по no-code платформе 💻Акола — для партнёров экосистемы 💻Лукоморье.

🔵Когда: 9, 12, 16 и 20 февраля
🔵Во сколько: в 13:00 (МСК)
🔵Длительность: первый урок — 2,5 часа, остальные — 4 часа

В программе:
🙂основы работы с no-code платформой «Акола»
🙂создание адаптивного лендинга и веб-продукта
🙂работа с визуальной структурой, контентом и базовой функциональностью

По итогам обучения участники смогут самостоятельно собирать готовые веб-решения на платформе и получат сертификат о прохождении курса.

🚩Как принять участие:
направьте данные сотрудников (компания, ФИО, должность, телефон, почта) на почту: partners@lukit.ru

Как навести порядок в управлении сложными ИТ-продуктами?

Если вы работаете с большими ИТ-командами и сложными продуктами, управленческие ошибки стоят слишком дорого: срываются сроки, падает качество, растёт выгорание.
Именно об этом поговорим на вебинаре «Управление командами в сложных ИТ-продуктах: от хаоса ролей к управляемой системе».

🔵Где: онлайн
🔵Когда: 06.02
🔵Во сколько: 12:00 (МСК)

На вебинаре разберём:
🙂типичные симптомы проблем в управлении ИТ-командами
🙂ошибки, которые приводят к срывам сроков и выгоранию
🙂как оценить зрелость команды и продукта
🙂какие управленческие шаги важно сделать сразу, а что можно отложить

Будет полезно:
🙂руководителям продуктов
🙂тимлидам
🙂менеджерам, работающим с большими командами и сложными ИТ-системами

Спикером выступит:
Шамиль Зигантдинов — директор продукта 💻Яга Задачи в ИТ-экосистеме 💻Лукоморье

Вебинар проходит в рамках серии выступлений к конференции РИТМ Fusion!

🚩Регистрация по ссылке

Обновление 💻Яга Задачи — 1.21.0

В этом релизе команда разработки сосредоточилась на ключевых рабочих сценариях: согласовании задач, гибкости настройки типов, безопасном перемещении задач между пространствами, а также на улучшении навигации и контроле сроков.

Обновление делает 💻Яга Задачи удобнее для команд разного масштаба — от продуктовых групп до сложных кросс-функциональных проектов, где цена ошибки особенно высока.

🚩Подробнее об обновлении в наших карточках и на сайте по ссылке.

lukit.ru