В нашем блоге на Хабре вышла новая статья исследователя клиентского опыта и рынка экосистемы Лукоморье Дианы Фиониной о том, почему клиентский опыт нельзя просто «перевести» с одного рынка на другой.
В материале собрали реальные кейсы, показывающие, как культурный контекст влияет на восприятие продукта.
🏮 Почему акция «4 дня — 4 скидки» не сработала в Китае?
☕️ Зачем Starbucks пришлось полностью пересмотреть подход к сервису в Японии?
🐲 И почему привычные нам интерфейсы могут оказаться неудобными на другом рынке?
Почитать про чужой опыт всегда интересно. Но что с этим делать?
В статье рассказываем, как адаптировать продукт под ожидания пользователей в разных странах и избежать ошибок при выходе на новые рынки.
🚩Читайте статью на Хабре по ссылке!