↓↓↓

Если ты будешь ждать, пока продукт станет совершенным, ты никогда его не выпустишь. Но очень трудно понять, когда нужно прекратить создание и просто выпустить продукт в мир. Приём, который может помочь, – написать пресс-релиз. Написать его, когда разработка только начинается. Чтобы написать хороший пресс-релиз, нужно сфокусироваться на сути, быть лаконичным и интересным, выделить самые важные вещи, которые может продукт. Затем, спустя время, когда вы в очередной раз спорите, какие фичи должны быть в первой версии продукта, а что нужно вырезать – достаньте свой пресс-релиз и перечитайте его. Если продукт уже может делать то, что является самым важным – выпускайте.


Маркетинг нельзя формировать в самом конце. Продуктовая и маркетинговая команды должны работать вместе с самого начала. Не должно быть несостыковок между тем, каким будет продукт, и тем, как его будут объяснять – история должна быть целостной с самого начала. Позиционирование – это часть продукта. История, которую вы рассказываете, формирует то, что вы строите.


Научитесь различать data-driven и opinion-driven решения. В некоторых случаях, ты просто не можешь ждать идеальных данных. Их не существует. Ты просто должен сделать шаг в неизвестность. Сложи все, что узнал, и попытайся понять, что произойдёт.

Большинство людей не хотят даже признавать, что существуют opinion-driven решения. Ведь если ты следуешь своей интуиции и окажешься неправ, то винить можно только себя. Но если ты руководствовался данными и все равно ошибся, значит, явно что-то ещё было не так, кто-то другой ошибся. Поэтому многие менеджеры, руководители и акционеры требуют данных, даже если их нет, а затем едут на этих воображаемых данных прямо в пропасть.


Презентации Стива Джобса никогда не были похожи на выступление или доклад. Скорее на разговор или рассказ. Причина проста: Стив рассказывал разные версии этой истории каждый день в течение месяцев во время разработки – коллегам, друзьям, семье. Он постоянно совершенствовал её. Каждый раз, когда он замечал недоумённый взгляд или просьбу прояснить что-то, он шлифовал историю.

Создавай истории, которые не только цепляют людей, но и заставляют их говорить о вас. Хорошая история – это акт эмпатии. Она распознаёт потребности аудитории. В ней смешиваются факты и чувства. Прежде всего, нужно показать достаточно глубокие знания, чтобы аргументы не казались слишком зыбкими. Это не обязательно должны быть тонны данных, но их должно быть достаточно, чтобы убедить людей в том, что вы опираетесь на реальные факты. Но с этим можно и переусердствовать – если история состоит только из фактов, то, вполне возможно, люди и согласятся с тобой, но всё равно ничего не сделают. Может, в следующем месяце. Может, в следующем году. Скорее всего – никогда.

Стив Джобс говорил, что аналогии дают людям суперспособности. Отличная аналогия позволяет мгновенно понять сложную функцию и описать её другим. Вот почему посыл "1000 песен в твоём кармане" был таким мощным. Люди смогли представить неосязаемую вещь – всю музыку, которую они любят, в одном месте, её легко найти, легко носить – и они рассказывали своим друзьям и родственникам, почему iPod так крут.