↓
Если с анализом прямых и непрямых конкурентов многие более-менее справляются, то один критически важный нюанс упускают практически все. Как правило, основным конкурентом компаний, создающих новый продукт, являются не другие решения, а статус-кво - стремление потенциальных клиентов не менять ничего, остаться на текущем решении, либо вообще ничего не делать с проблемой.

Люди по своей природе боятся нового и неизвестного. А стартаперы по своей природе предлагают им это новое и неизвестное. И даже если оно приносит больше ценности, убедить людей попробовать, а тем более заплатить - очень нетривиальная задача.

Именно поэтому борьба со статусом-кво - один из важнейших вопросов при выходе на рынок. Что же стартап может сделать в таких ситуациях?

Клиенты отказываются использовать даже более эффективное решение из-за двух фундаментальных причин:
- они не хотят менять свои налаженные процессы, привычки;
- они не уверены, что те преимущества, о которых вы им рассказываете, сработают в их конкретных ситуациях.

Помочь им осознать и преодолеть эти страхи помогут следующие подходы:
- покажите десятикратную ценность - успешный продукт помогает решать проблему настолько эффективнее, что варианта не попробовать его просто не остается;
- используйте эмпатию - продуктом или общением дайте понять, что вы считаете ситуацию юзера уникальной, и будете относиться к ней соответственно;
- наладьте онбординг - сделайте первый опыт юзера максимально понятным, приятным и дающим ценность;
- предложите бесплатный пробный период, чтобы юзеры меньше ощущали финансовый риск.

Да, всё это может увеличить издержки, но, если продукт хорош, им будут пользоваться регулярно и о нем начнут говорить, оно того стоит.

А еще у меня для вас классная новость. Мои хорошие друзья из фондов Adventures Lab и Genesis Investments запускают проект Hey, Pitches!, чтобы помочь стартапам.

В рамках инициативы инвесторы вместе с нишевыми экспертами регулярно проводят краш-тесты стартапов на посевной и предпосевной стадии и помогают им найти точки роста.

За качество фидбека могу поручиться лично, ведь Adventures Lab - это инвесторы и моего проекта, и мы регулярно собираемся на мозговые штурмы. Совсем недавно после одного из таких штурмов мы поняли, что нужно пивотиться, чем сейчас и занимаемся (об этом расскажу позже!)

Короче, некогда объяснять - если вы делаете стартап, бегом на сайт - там все детали и регистрация!