Настоящие лидеры придерживаются следующих принципов:

1. Смотрят на вещи глазами людей, на которых они хотят оказывать влияние. Эта привычка значительно помогает убедить людей сделать то, чего они от них хотят.

2. Они следуют принципу «Кто находится под твоей властью, тот находится и под твоей защитой» - то есть всегда ищут наиболее безболезненный выход из ситуации. Это нагляднее всего можно проследить в том, как они критикуют подчиненных. Многие используют стратегию четырёх шагов. Во-первых, говорят с ними с глазу на глаз. Во-вторых, хвалят их за то, что они делают хорошо. В-третьих, указывают им на один недочет, подлежащий исправлению в данный момент, и помогают найти способ его исправить. В-четвертых, еще раз хвалят их за успехи и достоинства.

3. Мыслят категориями прогресса, верят в прогресс и двигаются к прогрессу. Во всем, что бы они ни делали, они ищут возможность совершенствования. Со временем подчиненные склонны становиться копией своего начальника, поэтому настоящие лидеры стараются быть достойными подражания.

4. Берут тайм-аут для погружения в себя. Это высвобождает скрытые резервы мышления. Все лидеры, достигшие большого успеха, обрели его в уединении. Многие из них подтвердят, что решения и выводы, сделанные в минуты уединенного раздумья, почти всегда оказываются верными. Поэтому лидеры выделяют какое-то время ежедневно, чтобы побыть наедине с самим собой. Особенно важно, чтобы в это время ум был свеж и отсутствовали отвлекающие факторы.