Высокая стоимость финансирования меняет рынок недвижимости. Покупатели дольше принимают решения и всё внимательнее оценивают не только будущий дом, но и самого девелопера: его опыт, надёжность и способность выполнять обещания.
«Дорогие деньги влияют на покупательскую способность и снижают возможности приобрести квартиру», — отметил генеральный директор ГК «Ленстройтрест» Денис Заседателев.
В новой рыночной реальности главным преимуществом становятся доверие покупателей и качество, подтверждённое результатами.
В «Ленстройтресте» особое внимание уделяют каждому этапу взаимодействия с клиентом — от выбора квартиры до получения ключей. Компания усовершенствовала процесс приёмки: покупателей заранее знакомят с процедурой, а запас необходимых материалов позволяет оперативно устранять возможные замечания.
Результат — 99% квартир за последние два года были приняты с первого раза.
Ещё один показатель доверия к бренду — 26% повторных покупок. Клиенты возвращаются в «Ленстройтрест» за новой квартирой и рекомендуют проекты компании своим близким.
Сегодня рынок требует от девелоперов гибкости и взвешенных решений. Но даже в период перемен наши приоритеты остаются неизменными: создавать качественные дома, выполнять обязательства и сохранять доверие людей.
Об этом Денис Заседателев рассказал на стратегической сессии «Недвижимость. Движение на Северо-Запад», организованной «Ведомостями СЗ».